Занятие 2. Слушать и спрашивать: услышать, что имеют в виду ученики

Слушание — инструмент обучения

• Ученики расскажут, что им трудно, только если почувствуют, что их слышат. Торопливое «Ладно, садись» закрывает дверь.
• У активного слушания три хода: полное внимание (взгляд, корпус, ручка отложена), не перебивать и повторить услышанное.
• Выйдите на уровень ученика: рядом с маленьким ребёнком присядьте, а не стойте над партой.

Перефразируйте и назовите чувство

• Скажите смысл своими словами: «Значит, ты сделал задание, но страница порвана». Это показывает, что вы слушали, и позволяет ученику вас поправить.
• Называйте не только факты, но и чувство: «Похоже, неприятно, когда смеются». Назвать не значит со всем согласиться.
• Избегайте быстрого решения и нравоучения. Сначала «Я тебя слышу», затем при необходимости «Что бы помогло?».

Вопросы, открывающие мышление

• У закрытого вопроса один короткий ответ («Верно?»). Открытый требует объяснения («Откуда ты знаешь?», «Что будет, если ...?»).
• Заранее запишите в план два-три ключевых открытых вопроса к каждому уроку, а не придумывайте их в момент тишины.
• Полезные начала: Почему, Как, Что если, Какой есть другой способ, Почему ты так думаешь.

Время ожидания и справедливая очередь

• После вопроса на размышление помолчите примерно 3–5 секунд. Считайте про себя. Тишина — это мысль, а не неудача.
• Попросите 20 секунд подумать одному, затем минуту рассказать соседу и только потом ответить. В классе из 34 человек так слышно много голосов.
• После неверного ответа спросите «Почему ты так подумал?» до исправления. Не берите только первую руку: вызывайте и тихого ученика, а если он застенчив, договоритесь с ним заранее наедине.

Слушать то, что стоит за словами

Ученики часто говорят меньше, чем имеют в виду. «Я забыл домашнее задание» может означать больного родственника, общую тетрадь или страх перед ответом. Слушайте и то, чего не хватает: обычно разговорчивый ребёнок замолчал, внезапная шутка, глаза в парту. Во многих семьях опущенный взгляд — знак уважения к старшему, поэтому не читайте его как неповиновение или ложь.

Тщательно выбирайте место. Разговор наедине у двери класса, пока остальные собираются, часто даёт больше правды, чем публичный вопрос. Говорите мало. Если вы скажете «Расскажи подробнее» и подождёте, ученик заполнит тишину настоящей тревогой.

Лестница вопросов

У вопросов есть уровни. Вспомнить («Какая столица?»), объяснить («Почему она там?»), применить («Где бы вы построили новый рынок и почему?») и оценить («Какой план лучше?»). Многие уроки остаются на первой ступени, потому что вопросы на вспоминание быстро задавать и легко проверять. Запланируйте в каждом уроке хотя бы один вопрос с более высокой ступени и запишите его в план.

Задавайте много вопросов, но следите, чтобы отвечали все, а не только уверенные немногие. В обзоре эффективного обучения Розеншайн рекомендует задавать большое число вопросов и проверять ответы всех учеников. Обсуждение в парах, мини-доски или листы, поднятые одновременно, дают это даже в классе из 34 человек.

Попробуйте завтра

• Запланируйте два открытых вопроса на завтра, один из них начинается с «Как» или «Почему».
• После одного вопроса на размышление про себя досчитайте до пяти, прежде чем что-либо сказать.
• На этой неделе поговорите наедине две минуты с одним тихим учеником, только слушая и перефразируя.