Другой курс ▾
Занятие 4. Сети поддержки и наставничество
Цель. Нарисовать личную карту поддержки, сформулировать три конкретные небольшие просьбы к коллегам, наставникам или семье, хорошо выслушать коллегу и знать, когда указать на профессиональную помощь.
Преподавание может быть одиноким делом: вы закрываете дверь класса и несёте день в одиночку. Но почти у каждого учителя, который остаётся и растёт, есть люди, у которых он учится и на которых опирается. Просить помощи — обычный профессиональный навык, а не признание слабости. Это занятие помогает увидеть, кто уже рядом, просить так, чтобы легко было согласиться, и поддерживать коллег, не пытаясь быть их врачом.
Ключевые идеи
Просить помощи — часть работы
- Многие начинающие учителя считают, что должны справляться сами и что просьба показывает неготовность. Это убеждение распространено, но неверно.
- Опытные учителя тоже учились у других. Наставники и коллеги часто соглашаются и рады, когда их просят.
- Изоляция делает проблемы больше. Разговор с кем-то часто показывает, что у других были те же трудности.
Ваша карта поддержки
- Нарисуйте три кольца: близкие (семья, друзья), школа (наставник, коллега из параллели, завуч, школьный психолог, если он есть) и более широкий круг (однокурсники, группы обучения, онлайн-группы учителей).
- Разные люди помогают в разных нуждах: практическая помощь (рабочий лист, урок для наблюдения), совет (как работать с классом) и внимательный слушатель.
- Ищите пробелы. Если все имена из одного кольца, подумайте, кого можно добавить в другое.
Как просить: конкретно, небольшо, с указанием времени
- На неопределённое «мне нужна помощь» трудно ответить. На конкретную просьбу легко: «Можно в четверг посмотреть десять минут вашего урока в 5 классе, чтобы увидеть, как вы начинаете?»
- Предложите что-то взамен: рабочий лист на узбекском или русском, помощь с документом, чай после урока. Поддержка идёт в обе стороны.
- Если кто-то отказывает или занят, это не про вас. Скажите «Спасибо, можно спросить на следующей неделе?» и обратитесь к другому человеку на вашей карте.
Выслушать коллегу и пределы поддержки коллег
- Хорошо слушать: уделите время, дайте человеку договорить, перескажите услышанное, сохраните конфиденциальность. Вам не нужно всё исправлять.
- Не ставьте диагнозов, не давайте лекарств и медицинских советов и не обещайте хранить в тайне вопросы безопасности.
- Профессиональная помощь: если подавленность, постоянная тревога, плохой сон или истощение длятся неделями, обратитесь к врачу или квалифицированному психологу. Если кто-то может причинить вред себе или другим, сразу позвоните на местный номер экстренной помощи или обратитесь в ближайшую экстренную службу.
Три кольца поддержки
Как выглядит хорошее наставничество
Полезные отношения наставничества регулярны и конкретны, а не редки и общи. Короткие фиксированные встречи по двадцать минут каждую неделю с двумя-тремя вопросами, которые приносит начинающий учитель, работают лучше, чем долгий разговор раз в четверть. Наблюдение за уроками друг друга, пусть всего десять минут, даёт обеим сторонам конкретику для обсуждения. Наставник, показывающий урок или приём, учит больше, чем тот, кто лишь успокаивает.
Если в школе нет формального наставника, создайте его неформально. Выберите коллегу, чей класс вам нравится, попросите одну небольшую вещь и посмотрите, как пойдёт. Наставник не обязан быть самым старшим учителем; он должен быть готов и достаточно последователен. Если наставничество одновременно служит оценкой, скажите, что хотите отделить, и попросите пространство, где можно честно говорить о трудностях.
Круги коллег и поддержка коллеги
Небольшой круг коллег из трёх-четырёх учителей, встречающихся на 25 минут раз в две недели, может изменить ощущение от работы. Один человек приносит одну реальную проблему, остальные первые пять минут задают вопросы, прежде чем что-то советовать, а сказанное остаётся в круге. Договоритесь о правилах вместе, включая то, что серьёзные вопросы безопасности передаются руководителю.
Когда коллеге трудно, ваша роль — слушать, доброжелательно говорить о том, что вы замечаете, и указывать на помощь. Вы не его врач и не консультант, и вам не нужно нести это в одиночку. Если кто-то говорит о неделях подавленности, плохого сна или безнадёжности, поддержите его в обращении к врачу или квалифицированному специалисту и предложите практическую помощь с первым шагом. Если вы думаете, что человеку грозит опасность, не ждите: обратитесь в экстренные службы или к руководителю.
Примеры из класса
Наблюдение за началом урока
Ситуация. Жасур, новый в сельской школе близ Бухары, наконец говорит Гульноре, что его 5 класс шумит в начале урока. Она приглашает его в четверг посмотреть первые десять минут её урока. Он видит, что она стоит у двери, здоровается с каждым учеником по имени и начинает только в тишине. На следующей неделе он пробует то же, и начало занимает на две минуты меньше.
Вывод. Конкретная небольшая просьба привела к навыку, который можно было перенять уже на следующий день.
Круг коллег в Ташкенте
Ситуация. Три учителя начальных классов в ташкентской школе встречаются в четверг в 15:30 на 25 минут. Дилноза приносит ученика, который разговаривает весь урок. Пять минут остальные только задают вопросы: когда это бывает, что он делает лучше всего, что она уже пробовала. Затем каждый предлагает по одному. Дилноза уходит с одной идеей для проверки и ощущением, что она не одна.
Вывод. Вопросы до советов помогают говорящему думать, а круг делает проблему общей.
Слушать, не ставя диагноза
Ситуация. В учительской в Фергане Дилноза тихо говорит Малике, что уже несколько недель плохо спит и потеряла интерес к тому, что радовало. Малика слушает не перебивая и говорит: «Звучит изматывающе. Я рада, что ты мне сказала.» Она не называет никакого состояния и не предлагает лекарств. Она говорит: «Думаю, врач или психолог мог бы помочь. Хочешь, схожу с тобой в поликлинику?»
Вывод. Хорошая поддержка — это слушание, доброта и ясное указание на профессиональную помощь, а не диагноз.
Типичные ошибки
- Ждать, пока вас захлестнёт, прежде чем кому-то сказать, так что первый разговор становится кризисным.
- Просить расплывчато («мне нужна помощь») вместо небольшой конкретной просьбы с указанием времени.
- Давать советы слишком рано или пытаться диагностировать и лечить коллегу.
- Обещать хранить в секрете вопрос безопасности.
Моя карта поддержки и три просьбы
- Прочитайте в Наборе заданий образец карты поддержки Жасура, нового учителя сельской школы близ Бухары.
- Самостоятельно (10 минут): нарисуйте свои три кольца на пустой карте. Эта карта личная, её не собирают и не показывают.
- В парах (12 минут): для трёх потребностей напишите по одной конкретной небольшой просьбе с указанием времени по формуле «Не могли бы вы ... для ... в ...?» Проверьте каждую вместе с партнёром: ясна ли она, небольшая ли, указано ли время?
- Снова в парах (8 минут): отработайте умение слушать по карточке коллеги. Один читает, другой слушает, пересказывает услышанное и мягко указывает на профессиональную помощь. Затем меняйтесь. Итог в группе (4 минуты).
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Что мешает вам просить помощи и насколько верно это убеждение?
- Какую из трёх просьб вы озвучите на этой неделе и кому?
- Что вы сделали хорошо и что хотели бы изменить, слушая коллегу?
Подумайте
- К кому в вашей школе вы пошли бы первым с классной проблемой?
- Когда вам в последний раз кто-то помогал, и поблагодарили ли вы его?
- Есть ли коллега, к которому вы могли бы тихо подойти на этой неделе?
Попробуйте завтра
- Составьте карту поддержки из трёх колец и обведите человека, к которому вы обратитесь с просьбой на этой неделе.
- Запишите одну конкретную просьбу в форме «Не могли бы вы ... для ... в ...?» и один раз произнесите её вслух перед отправкой.
- Узнайте, какая профессиональная помощь есть на месте (школьный психолог, поликлиника), и запишите там, где найдёте.
Дополнительные материалы и ссылки
Вам не нужно справляться в одиночку. Составьте карту поддержки, просите конкретно, слушайте без диагнозов и указывайте на профессиональную помощь, когда трудности затягиваются или серьёзны.