Другой курс ▾
Занятие 4. Вовлечение учителей, учеников и родителей
Цель. Уважительно вовлекать учителей, учеников и родителей: сначала делиться данными, использовать короткий анонимный опрос учеников, провести два трудных разговора с коллегами и написать понятное сообщение родителям.
План живёт в руках тех, кто его выполняет. Учителя делают работу, ученики — причина этой работы, а родители могут помочь малыми, но реальными способами. Это занятие о том, как делать это уважительно и за малое время: сначала делиться данными, спрашивать прежде, чем говорить, давать каждой группе одну ясную роль и позволять всем увидеть, что изменилось благодаря их словам.
Ключевые идеи
Кто должен быть частью плана
- Составьте карту людей, которых касается план: учителя, которые делают работу, ученики, ради которых всё затевается, родители, которые могут помочь, школьный совет, поддерживающий план, и другие, например перевозчики или местная община.
- Для каждой группы запишите три вещи: что им нужно знать, о чём вы их попросите и как они получат ответ. Группа, которой только говорят и никогда не спрашивают, часто перестаёт слушать.
- Хороший порядок: поделиться картиной данных, спросить о причинах и идеях, согласовать план, затем отчитаться. Пропуск первых двух шагов — самая частая причина, по которой планы игнорируют.
Учителя: сопричастность, а не приказы
- Сначала покажите учителям картину данных без обвинений и спросите, что они видят. Учителя знают то, чего не покажут числа, например какие темы даются ученикам тяжелее всего.
- Начните с двух-трёх добровольцев, которые месяц попробуют новую практику и расскажут, что получилось. Заменяйте задачу, а не добавляйте: скажите, какой существующий отчёт или встречу этот план заменяет.
- Ждите двух возражений: «это ещё бумаги» и «эти данные несправедливы к моему классу». Выслушайте, назовите то, что в них верно, покажите свидетельства, задайте один вопрос и договоритесь об одном малом шаге.
Ученики: спросите, выслушайте, покажите, что изменилось
- Короткий анонимный бумажный опрос из пяти вопросов даёт честные ответы. Используйте закрытые вопросы для подсчёта и один открытый для идей. Никогда не просите учеников называть учителей или описывать финансы семьи.
- Модель Ланди требует четырёх вещей: Пространство, чтобы безопасно говорить, Голос с выбором способа, Аудитория, которая слушает, и Влияние, чтобы мнение что-то меняло. Круг слушания из шести-восьми учеников на 20 минут может дополнить опрос.
- Замкните цикл на доске объявлений формулой «вы сказали — мы сделали». Если ответ показывает, что ученик может быть в опасности, следуйте правилам защиты детей в вашей школе и не оставляйте это «для данных».
Родители: один факт, одна цель, одна просьба
- Пишите сообщение простым узбекским или русским языком, на каком говорит семья: один факт с числом, одна цель со сроком и одно действие, которое могут сделать родители. Достаточно трёх предложений.
- Не называйте ученика, не сравнивайте семьи и не намекайте на вину. Многие родители долго работают или находятся за границей; просите о малом, подходящем их дню, например сообщить до 8:00, если ребёнок не сможет прийти.
- Сделайте общение двусторонним: родительское собрание класса, короткая записка и привычная группа сообщений, и спрашивайте родителей, что мешает. Руководство EEF по работе с родителями (см. ссылки) — хороший помощник при планировании.
Что нужно каждой группе
Учителя
Делают работу
- Видят данные первыми
- Формируют действия
- Время и замена задачи
Ученики
Причина всего
- Безопасный анонимный вопрос
- Знают, зачем спрашиваем
- Видят, что изменилось
Родители
Могут помочь
- Один факт, одна цель
- Одна выполнимая просьба
- Двусторонний канал
Как безопасно услышать учеников
Ученики ответят честно, только если верят, что это безопасно. В классе из 25 человек вопрос с отметкой «какой учитель» или «какая проблема в семье» может выявить ребёнка и без имени, поэтому спрашивайте об обучении и порядках, а не о людях или деньгах семьи. Скажите, зачем вы спрашиваете и что будет с ответами. Следуйте школьным правилам о согласии и защите детей: если ответ показывает, что ребёнок может быть в опасности, это передаётся ответственному за защиту детей и не остаётся «для данных».
Для круга слушания выберите шесть-восемь учеников, попросите вести его учителя, который их не обучает, и используйте открытые подсказки вроде «Что помогает вам учить математику?». Записывайте без имён, зачитайте итог обратно, а затем покажите изменение на доске объявлений. Ученики, увидевшие, что их слова что-то изменили, ответят и в следующий раз.
Родители как партнёры на практике
Семьи различаются временем, образованием и языком. Записка простым узбекским или русским языком с одной малой выполнимой просьбой работает лучше длинного письма. Спросите, что мешает, например транспорт или рабочие часы, и выслушайте ответ, прежде чем повторять просьбу. Никогда не вывешивайте списки учеников с низкой посещаемостью, не сравнивайте семьи и не намекайте на вину.
Используйте каналы, которыми родители уже пользуются: классное собрание, короткая письменная записка, группа сообщений и, где это помогает, родительский комитет или местная община. Отчитывайтесь в том же канале. Руководство EEF по работе с родителями — хороший помощник при планировании; выберите одну-две идеи, подходящие вашей школе, вместо того чтобы пробовать всё.
Примеры из класса
Сначала данные в Коканде
Ситуация. На педсовете в Коканде директор Жасур без комментариев выставляет на доске картину данных на одной странице и спрашивает: «Что вы видите?» Учителя замечают, что первые уроки в понедельник слабые, и говорят, что ранний автобус ненадёжен. Один учитель предлагает вести подсчёт опозданий. Жасур ничего не говорит о плане до третьего вопроса: «Что бы вы попробовали?» Двое вызываются на месячную пробу.
Вывод. Если дать коллегам прочитать данные первыми, возникает сопричастность: тогда план использует их слова.
«Вы сказали — мы сделали» в Бухаре
Ситуация. В Бухаре Малика задаёт 30 ученикам 8 класса пять анонимных вопросов на бумаге. Семеро пишут, что хотели бы больше времени поговорить о задачах, четверо — что в библиотеке слишком шумно, чтобы работать. Через две недели объявление: «Вы сказали: больше времени поговорить. Мы сделали: 5 минут разговора на каждом уроке математики. Вы сказали: шум. Мы сделали: в библиотеке до 16:00 есть тихий стол».
Вывод. Замыкание цикла показывает ученикам, что голос влияет, и именно поэтому следующий опрос будет честным.
Понедельничный автобус в Андижане
Ситуация. На родительском собрании в Андижане классный руководитель Дилноза говорит, что посещаемость по понедельникам 82 процента, и спрашивает: «Что мешает?» Один отец говорит, что первый автобус после выходных отходит на 40 минут позже. Классный руководитель записывает это, поднимает вопрос в районном отделе образования и пока ставит в понедельник первым более лёгкий урок. Родители видят, что школа услышала.
Вывод. Вопрос «что мешает» превращает жалобу на семьи в проблему, которую школа и родители решают вместе.
Типичные ошибки
- Представлять план коллективу до того, как он увидел данные или его спросили об идеях.
- Писать вопросы опроса, называющие учителей или спрашивающие о деньгах семьи.
- Вывешивать списки учеников с низкой посещаемостью или сравнивать семьи при других.
- Спрашивать мнения и потом никогда не сообщать, что изменилось.
Карта, опрос, трудные разговоры и записка родителям
- Откройте набор заданий. В тройках (10 мин.): заполните карту заинтересованных сторон (таблица A) для ОБРАЗЦА плана: пять групп и для каждой, что им нужно знать, о чём вы попросите и как они получат ответ.
- В парах (15 мин.): улучшите восемь черновых вопросов опроса из таблицы B. Оставьте пять хороших, остальные перепишите или уберите. Затем прочитайте 30 ОБРАЗЦОВ ответов в таблице C и напишите одну фразу «вы сказали — мы сделали».
- В тройках (15 мин.): разыграйте два трудных разговора с коллегами из таблицы D. Один говорит, один — коллега, один наблюдает со списком проверки сценария. Через пять минут смените роли. Используйте: Слушать, Признать, Свидетельство, Спросить, Договориться об одном шаге.
- Второе короткое задание (10 мин.): напишите записку родителям из трёх предложений по фактам таблицы E и проверьте её по списку (один факт с числом, одна цель со сроком, одна просьба, без имён, без вины, простые слова).
- Вся группа (10 мин.): три человека читают свои записки родителям вслух. Группа говорит, что услышит встревоженный родитель. Вместе отредактируйте одну записку.
- Самостоятельно (10 мин.): запишите задание для школы из набора и дату первого разговора с коллегами о вашем плане.
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Кому из заинтересованных сторон вы чаще говорили, а не спрашивали, и как выглядел бы вопрос?
- Какие слова в ролевой игре успокоили коллегу, а какие вызвали защиту?
- Что на практике может сделать по вашей просьбе родитель, работающий на двух работах?
Подумайте
- Когда план в вашей школе провалился из-за того, что людей в нём не спросили?
- Что ученики вашей школы уже говорят об обучении и кто их слышит?
- Как родители вашей школы предпочитают получать сообщения и на каком языке?
Попробуйте завтра
- Покажите картину данных на одной странице трём коллегам и спросите «Что вы видите?» прежде, чем скажете своё мнение.
- Напишите пять анонимных вопросов опроса для одного класса и проверьте каждый вопросом «может ли это выявить ребёнка?»
- Составьте записку родителям из трёх предложений с одним фактом, одной целью и одной просьбой и прочитайте её вслух коллеге.
Дополнительные материалы и ссылки
Сначала делитесь данными, спрашивайте прежде, чем говорить, дайте каждой группе одну ясную роль и покажите всем, что изменилось благодаря их словам.