Другой курс ▾
Занятие 2. Качественная обратная связь: задание, процесс, саморегуляция
Цель. Классифицировать обратную связь по уровням (задание, процесс, саморегуляция, личность), переписать слабые комментарии так, чтобы ученик знал, что делать дальше, и запланировать время урока, когда ученики работают с обратной связью.
Проверка занимает часы, но многие комментарии ничего не меняют, потому что ученик не понимает, что делать дальше. Исследования обратной связи, например работа Хэтти и Тимперли и новое руководство Education Endowment Foundation, указывают на одни и те же идеи: скажите, куда ученик идёт, как у него получается и что дальше, выберите нужный уровень и оставьте время на действие. Несколько точных комментариев могут дать больше, чем страница замечаний.
Ключевые идеи
Три вопроса, на которые отвечает обратная связь
- Хэтти и Тимперли описывают эффективную обратную связь как ответ на три вопроса ученика: Куда я иду? Как у меня получается? Что дальше?
- Многие комментарии отвечают только на второй вопрос («7 из 10») и оставляют третий пустым. Ученик узнаёт результат, но не следующий шаг.
- Перед тем как написать комментарий, спросите: говорит ли он ученику, что делать дальше?
Четыре уровня обратной связи
- Уровень задания: верен ли ответ и чего не хватает. («В третьей строке нет единицы измерения.»)
- Уровень процесса: как выполнена работа и какая стратегия поможет. («Попробуй нарисовать ситуацию, прежде чем считать.»)
- Уровень саморегуляции: как ученик проверяет и направляет свою работу. («Перед сдачей проверь каждый ответ, подставив его в уравнение.») Уровень личности: похвала или упрёк человеку («Ты умница»), что редко помогает учёбе.
Подберите уровень под ученика
- Ученику, новому в теме, обычно нужна обратная связь на уровне задания: что верно, что неверно, чего не хватает.
- Когда основы прочны, переходите к процессу и саморегуляции: стратегиям, вопросам к себе, проверкам.
- Если хвалите, хвалите усилие и стратегию, которые ученик может повторить («ты попробовал три способа»), а не неизменное качество. Это подтверждают работы Кэрол Дуэк.
Обратная связь — это работа ученика
- Лучшая обратная связь заставляет ученика думать больше, чем учителя. Дайте один-два пункта для работы, а не десять.
- Запланируйте время на уроке, чтобы ученики ею воспользовались, например 5–8 минут на исправление, переписывание или новую попытку. Обратная связь, которую прочли и не использовали, — потерянное время проверки.
- Оценка рядом с комментарием часто первой притягивает взгляд. Попробуйте возвращать сначала комментарий, а оценку позже или вообще не ставить на черновиках.
Четыре уровня обратной связи
Выбор уровня для этого ученика
Обратная связь уровня задания не слабая; она подходит ученику, который ещё не знает основ. «Нет единицы измерения» или «этот шаг неверен» — то, что нужно новичку. Проблемы начинаются, когда все ученики, включая справляющихся с основами, получают только комментарии уровня задания: они так и не учатся улучшать работу самостоятельно.
Обратная связь уровня процесса предлагает стратегию: нарисовать схему, перечитать вопрос, сравнить с примером. Обратная связь по саморегуляции передаёт проверку ученику: «Перед сдачей проверь ответ подстановкой». За несколько недель цель в том, чтобы ученик использовал эти вопросы без вас. Обратная связь о личности («ты умный») приятна, но не говорит, что делать, и следующую ошибку может превратить в приговор.
Пусть думает ученик
Полезная проверка: кто работает больше, учитель или ученик? Если вы исправили каждую ошибку и написали ответ, думали вы. Вместо этого укажите место и задайте вопрос: «Посмотри на строку 3: что происходит с тройкой при переносе?» Ученику придётся думать. Ограничение одним-двумя пунктами помогает и быстрее закончить.
Время — то, о чём чаще всего забывают. Возвращайте тетради в начале урока, дайте 5–8 минут на действие и пройдите по классу, чтобы увидеть, что меняется. Если возможно, сначала возвращайте комментарии без оценки: оценка рядом с комментарием притягивает взгляд. Если одна и та же проблема в десяти тетрадях, дайте один комментарий всему классу, а время проверки потратьте на немногих, кому нужны индивидуальные замечания.
Примеры из класса
От «будь внимателен» к проверке
Ситуация. Ученик Азиза в 7 классе пишет x = 7 для 2x + 3 = 11. Прежний комментарий: «Неверно, будь внимателен!». Теперь Азиз пишет: «Проверь строку 2: что ты делаешь с +3 при переносе? Подставь свой x в 2x + 3 и посмотри, получится ли 11.» Он даёт шесть минут в начале следующего урока. Большинство из шести учеников, получивших такие комментарии, исправляют работу.
Вывод. Подсказка о процессе и процедура самопроверки дают ученику действие и способ на будущее.
Сумаляк и точка
Ситуация. Малика в Ташкенте читает абзац пятиклассника о Навруз: мысли яркие, но нет точек. Прежний комментарий: «Молодец! Ты прекрасно пишешь.» Теперь она пишет: «Прочти абзац вслух и отметь места, где делаешь вдох; поставь там точку.» Через пять минут ученик возвращается с четырьмя предложениями.
Вывод. Похвала личности не дала направления; конкретная стратегия на уровне процесса дала.
Один комментарий на весь класс
Ситуация. Дилноза в Бухаре обнаруживает, что в 14 из 30 ответов по истории в 8 классе перечислены даты, но не объяснено, почему события произошли. Вместо четырнадцати одинаковых замечаний она пишет на доске одно предложение: «Добавь к двум событиям по предложению со словом "потому что".» Ученики дорабатывают восемь минут, а индивидуальные комментарии она пишет лишь пятерым, кто всё ещё перечисляет даты.
Вывод. Обратная связь на уровне класса экономит время проверки и оставляет силы для тех, кому нужны индивидуальные замечания.
Типичные ошибки
- Писать много комментариев к одной работе, так что ученик не знает, с чего начать.
- Давать сам ответ вместо вопроса или стратегии.
- Возвращать тетради, не оставляя на уроке времени поработать с ними.
- Использовать похвалу личности («ты умный») как основную обратную связь.
Перепишите обратную связь
- Прочитайте четыре образца работ учеников и исходные комментарии учителя в сборнике упражнений. Отметьте уровень каждого комментария: задание, процесс, саморегуляция или личность (8 мин.).
- В парах перепишите комментарий для двух образцов: один на уровне процесса, другой — просьба проверить свою работу. Каждый не длиннее двух предложений (15 мин.).
- Проверьте каждый новый комментарий по списку: конкретный, про работу, а не про ребёнка, один пункт для работы, выполнимый за пять минут (7 мин.).
- Запланируйте время на ответ: где в следующем уроке ученики будут работать с обратной связью, что они сделают и как вы увидите изменение (10 мин.).
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Какой из исходных комментариев чаще всего встречается в вашей проверке и что он упускает?
- Сколько времени заняло хорошее переписывание по сравнению с расплывчатым комментарием? Где можно сэкономить время (общий комментарий, код)?
- Что ученики будут делать с обратной связью на уроке и как вы узнаете, что она помогла?
Подумайте
- Какие из ваших привычных комментариев на самом деле на уровне «личности»?
- Когда ученик в последний раз изменил работу из-за вашего комментария? Чем он отличался?
- Что можно перестать проверять, чтобы осталось время на меньшее число более качественных комментариев?
Попробуйте завтра
- Выберите шесть тетрадей и напишите в каждой один комментарий уровня процесса или саморегуляции.
- Дайте 5–8 минут в начале следующего урока на ответ ученикам и отметьте, кто изменил свою работу.
- Верните один комплект работ только с комментариями, без оценки, и спросите учеников, что они сделают в первую очередь.
Дополнительные материалы и ссылки
Хорошая обратная связь говорит ученику, что делать дальше, и оставляет на уроке время это сделать.