Другой курс ▾
Занятие 4. Работа с родителями, специалистами и помогающими взрослыми
Цель. Провести уважительный разговор с родителями о потребностях ученика, задавать специалистам практические вопросы и инструктировать помогающего взрослого так, чтобы за обучение ученика по-прежнему отвечал учитель.
Никто не может поддержать ученика с особыми потребностями в одиночку. Родители хранят историю, специалисты — профессиональные знания, помогающие взрослые — дополнительные руки, а вы — урок. Риск в том, что каждый действует отдельно или что одна сторона тихо берёт всё на себя. Этот урок идёт дальше карточки протокола: что делать, когда разговор становится трудным, как сделать совет специалиста применимым и как дать помогающему взрослому роль, развивающую самостоятельность ученика.
Ключевые идеи
Родители как партнёры
- Родители знают историю, страхи и сильные стороны своего ребёнка лучше всех. Многие чувствуют тревогу, вину или страх стигмы; в некоторых семьях трудности ребёнка — личное дело. Начинайте со слушания и не ошарашивайте родителя тяжёлой новостью в коридоре или при других.
- Используйте протокол из шести шагов: встреча; настоящая сильная сторона; что я заметил(а) (факты); слушание; договорённость об одном шаге в школе и одном дома; дата следующей встречи. Предложите короткую письменную записку.
- Полезные слова: «Я заметил(а) ... А что вы видите дома? Я не врач и не могу сказать почему. С вашего согласия я хотел(а) бы, чтобы наш специалист посмотрел внимательнее, и мы смогли помочь лучше».
Специалисты: просите то, чем сможете воспользоваться
- Школьные психологи, логопеды, дефектологи и врачи знают то, чего не знаете вы. Заключение, лежащее в папке, никому не помогает. Встретьтесь или позвоните с тремя вопросами: что нужно этому ученику на МОЁМ уроке? Что мне перестать делать? За чем наблюдать и о чём сообщать?
- Принесите записи наблюдений и паспорт ученика. Попросите три практические стратегии письменно, простыми словами. Если специалист использует незнакомый термин, попросите пример из урока.
- Конфиденциальность: делитесь информацией об ученике только с теми, кому она нужна для обучения или безопасности, и так, как позволяют правила школы. Не обсуждайте ученика в коридорах, в групповых чатах или при других семьях. Храните бумаги под замком.
Ассистенты и другие помогающие взрослые
- Ассистенты есть не в каждой школе. Поддержка может прийти от ассистента, студента-практиканта, подготовленного родителя-волонтёра или приезжающего специалиста. Ко всем применимы одни правила.
- Учитель остаётся ответственным за обучение ученика. Исследования об ассистентах (EEF) предостерегают от того, чтобы помогающий взрослый «забирал» самого затрудняющегося ученика, из-за чего тот проводит меньше времени с учителем. Делите время: вы тоже работаете с этим учеником, а ассистент помогает другим.
- Инструктируйте взрослого 5 минут до урока: цель, что делать, сколько помогать и когда отойти. Научите ассистента подсказывать, ждать и сокращать помощь, а не давать ответ. Договоритесь об отчёте: отметка на карточке, одно предложение после урока.
Небольшая команда при нехватке времени
- Долгое совещание не нужно. Достаточно одной страницы (план или паспорт), одного названного контактного лица для семьи и одной десятиминутной сверки в месяц для людей вокруг ученика.
- Говорите семье «мы»: «мы попробуем это четыре недели и встретимся снова 20 ноября». Родители доверяют команде больше, чем одному учителю.
- Если родитель не согласен, не спорьте. Зафиксируйте расхождение, сохраните тон «сначала сильное», предложите попробовать план недолго и пересмотреть.
Кто что делает
Учитель
Отвечает за урок
- Планирует и учит
- Проводит время с учеником
- Хранит план и записи
- Говорит с семьёй
Помогающий взрослый
Расширяет учителя
- Подсказывает, ждёт, сокращает
- Ведёт простые отметки
- Работает и с другими учениками
- Отчитывается после урока
Специалист
Консультирует
- Оценивает и объясняет
- Даёт 2–3 практические стратегии
- Пересматривает с командой
- Не ведёт урок
Когда разговор становится трудным
Родители могут злиться, бояться, молчать или быть уверены, что вы неправы. Не защищайтесь. Слушайте, пока они не закончат, затем назовите услышанное: «Вы беспокоитесь, что его навесят ярлык». Спросите разрешения, прежде чем делиться беспокойством: «Можно я скажу, что заметил(а)?» Держитесь фактов и сильных сторон и завершайте одним шагом, который могут сделать обе стороны.
Если родитель не согласен, вам не нужно побеждать. Скажите: «Мы видим по-разному. Давайте попробуем это четыре недели и посмотрим вместе?» Запишите договорённое и пошлите короткую записку на языке семьи, по-узбекски или по-русски, как им удобнее. Если встреча кажется небезопасной или накалённой, мягко закройте её и попросите завуча присоединиться к следующей.
Сделать совет применимым и разделить роли
В заключении специалиста часто сказано, что у ученика есть; вам нужно знать, что делать во вторник в 9:30. Попросите две-три практические стратегии для вашего предмета простыми словами и подскажите, за чем наблюдать. Договоритесь, кто и когда сверяется. Если совет не подходит по размеру класса или ресурсам, скажите об этом; уменьшенная версия лучше, чем ничего.
Помогающему взрослому дайте одну ясную задачу на урок: например «отмечай, сколько раз Азиз начинает задание сам» или «работай с группой слева, пока я работаю с Азизом». Отметки дают вам подтверждение; ясная задача не даёт взрослому делать работу ученика. Если взрослого нет, обученный старший ученик может помогать в конкретных заданиях, но никогда с оценками или личной информацией.
Примеры из класса
Рассерженный отец
Ситуация. Отец Малики в Самарканде приходит в школу сердитым: «Вы говорите, что моя дочь глупая». Учитель Жасур не защищается. Он говорит: «Вы желаете ей лучшего, и я тоже». Он делится тем, что Малика делает хорошо, затем двумя фактами о шагах в задачах и спрашивает, что помогает дома. Они договариваются попробовать короткие задания четыре недели и встретиться 20 ноября.
Вывод. Слушание и называние чувства снижают накал, и факты становятся слышны.
Применимый совет
Ситуация. Дильноза в Ташкенте получает длинное заключение о Сардоре. Она просит школьного психолога назвать три вещи, которые можно сделать на математике в 3 классе. Психолог пишет: картинное расписание, предупреждение о переменах и тихое место, куда можно уйти. Дильноза переносит всё на одну карточку и делится с двумя другими учителями Сардора.
Вывод. Просите практические стратегии по вашему предмету, а не только заключение.
Отметки, а не помощник
Ситуация. Азиз преподаёт в 5 классе в Фергане, в классе студентка-практикантка Мадина. Десять минут он просит Мадину отмечать, сколько раз ученик начинает задание сам, пока работает с группой ученика. После урока они сравнивают: ученик начал сам 3 раза за 10 минут. Они планируют на следующем уроке на одну подсказку меньше.
Вывод. Давайте помогающим взрослым задачу, дающую подтверждение и развивающую самостоятельность.
Типичные ошибки
- Передавать тяжёлую новость сообщением или в коридоре.
- Считать несогласие родителя враждебностью.
- Сажать помогающего взрослого рядом с одним и тем же учеником на каждом уроке без плана отойти.
- Обсуждать заключение об ученике с коллегами, которые его не учат.
Три разговора
- Откройте Сборник упражнений: протокол из шести шагов для родителей, две карточки-ОБРАЗЦА сценариев (А и Б) и лист наблюдателя. Индивидуально (5 мин): прочитайте протокол и отметьте самый трудный для вас шаг.
- Тройками (15 мин): разыграйте сценарий А 5 минут в ролях учителя, родителя и наблюдателя; 2 минуты обратной связи; смените роли и повторите со сценарием Б, затем со своим случаем. Наблюдатель пользуется только листом.
- Парами (10 мин): запишите три вопроса школьному специалисту об ученике из сценария А в форме «что нужно ученику на моём уроке?».
- Часть Б (15 мин): напишите на одной странице 5-минутный инструктаж для помогающего взрослого к реальному уроку: цель, что делать, сколько помогать, когда отойти, как отчитаться. Прочитайте вслух партнёру за 1 минуту, он скажет, понятно ли.
- Индивидуально (10 мин): выберите разговор или инструктаж для школы и запишите школьное задание из Сборника.
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Какой шаг протокола вы пропускали, когда волновались? О чём это говорит?
- Какие слова учителя помогали вам слушать как родителю, а какие закрывали?
- Где помогающий взрослый в вашей школе мог бы соблазниться сделать работу за ученика?
Подумайте
- Какой был самый трудный разговор с родителем? Что бы вы изменили?
- Кто в вашей школе или рядом мог бы быть специалистом, которого можно спросить?
- Что вы сделаете первым, чтобы защитить конфиденциальность в своей практике?
Попробуйте завтра
- Подготовьте одно предложение, называющее чувство родителя, и используйте его в следующем трудном разговоре.
- Попросите одного специалиста назвать две практические стратегии для вашего предмета и перенесите их на карточку.
- Дайте любому помощнику в вашем классе одну конкретную задачу на один урок и попросите отчитаться одним предложением.
Дополнительные материалы и ссылки
Сначала слушайте, делитесь фактами и сильными сторонами, просите специалистов о том, что пригодится на уроке, и сохраняйте свою ответственность за обучение ученика.