Другой курс ▾
Занятие 1. Видеть систему образования: части, петли и неожиданности
Цель. Описать школу или район как систему связанных частей, различать ресурсы, процессы, продукты и результаты, нарисовать простую карту с петлями обратной связи и задержками и предсказать одно непредвиденное последствие предлагаемого изменения.
Новое правило редко попадает в пустую комнату. Оно попадает в школу, где ученики, учителя, родители, расписание и экзамены уже давят друг на друга. Руководители, которые смотрят только на меняемую часть, часто удивляются тому, что происходит дальше. Этот урок даёт несколько простых привычек видеть целое: выбирать, что считать, замечать петли и задержки и спрашивать, кто откликнется на правило, до того как вы его объявите.
Ключевые идеи
Система больше суммы своих частей
- Курс 14.7 «Исследования и политика в образовании» учил взвешивать данные и писать записку. Этот курс спрашивает, что происходит, когда хорошая идея попадает в живую систему. Школа — это ученики, учителя, учебники, расписание, родители, экзамены и бюджет, связанные отношениями, которые определяют, как части ведут себя вместе.
- Перечень частей не предсказывает результат. Две школы с одинаковыми учебниками и часами могут отличаться тем, как говорят директор и учителя, что поощряется и чего ждут родители. Поэтому «купите больше X» редко бывает полным ответом.
- Системное мышление — скорее привычка, чем теория: прежде чем действовать, спросите, с чем это связано, что откликнется и что произойдёт потом.
Ресурсы, процессы, продукты, результаты
- Ресурсы: учителя, учебники, время, деньги и ученики, приходящие с тем, что уже знают. Процессы: преподавание, оценивание, управление школой, контакт с родителями. Продукты: проведённые уроки, сданные экзамены, ученики, закончившие класс. Результаты: что ученики на самом деле знают и умеют и как складывается их дальнейшая жизнь.
- Руководители считают ресурсы и продукты, потому что их легко считать: доставленные учебники, часы обучения, доля сдавших. Результаты труднее и приходят позже. Всемирный доклад о развитии 2018 года Всемирного банка об образовании ставит в центр обучение, а не только пребывание в школе; сделайте это проверочным вопросом.
- Рядом с каждым показателем вашего школьного плана запишите Р, П, Пр или Рез (ресурс, процесс, продукт, результат). Если в плане только Р и П, вы пока не можете сказать, учатся ли ученики лучше.
Петли обратной связи и задержки
- Усиливающая петля питает сама себя: ученик, отставший по математике в 5 классе, теряет уверенность, меньше старается и отстаёт ещё сильнее. Балансирующая петля возвращает к цели: когда доля отстающих растёт, школа добавляет занятия по подтягиванию, и доля снижается.
- Задержки — тихая ловушка. Тренинг в сентябре может проявиться в чтении учеников лишь через месяцы. Руководитель, который проверил через три недели, ничего не увидел и отменил, неверно прочитал задержку, а не тренинг.
- Чтобы нарисовать петлю, используйте прямоугольники для того, что может расти или падать, стрелки для влияния, плюс, если оба меняются в одну сторону, и минус, если в противоположные. Задержку отметьте двумя короткими чертами поперёк стрелки.
Непредвиденные последствия
- Люди реагируют на то, что измеряют и поощряют. Представьте районную цель «95 процентов девятиклассников сдают экзамен». Школа может тихо направлять слабых учеников в вечерние классы, чтобы они не сдавали. Цифра выглядит лучше, обучение не изменилось. Пример придуман для практики, но закономерность знакома: показатель, ставший целью, может перестать измерять то, что вы хотели.
- Четыре вопроса перед любым изменением: кто выиграет, кто пострадает, кто изменит поведение ради нового правила и что мы увидим через одну четверть и через год. Непредвиденные эффекты бывают и хорошими; ищите и их.
- Лекарство редко в отказе от измерения. Добавьте второй показатель, который выявил бы подмену или вред, и поговорите с теми, кто ближе всего к работе, до того как правило станет окончательным.
Усиливающая петля в математике 5 класса
Считайте ранние признаки, а не только итог
То, что ученики смогут через год, приходит поздно, поэтому руководители опираются на то, что можно посчитать сегодня: доставленные книги, часы обучения, долю сдавших. Лучший план сохраняет один показатель результата и добавляет два-три ранних признака, которые двигаются быстрее, например долю уроков, где ученики вслух объясняют ответ, или долю учеников, выполнивших еженедельное задание по чтению.
Ранние признаки — не цель. Они показывают, происходит ли на самом деле изменённый вами процесс, пока вы ждёте результата. Если ранний признак вырос, а результат за разумное время нет, усомнитесь в связи между ними, а не празднуйте ранний признак.
Когда исправление возвращает проблему
Некоторые исправления снимают симптом и оставляют причину, поэтому проблема возвращается. Дополнительное домашнее задание для закрытия пробелов может уменьшить сон и внимание, что создаёт новые пробелы. Подтягивающее занятие, взятое из перемены учеников, может оставить их уставшими на следующем уроке. О любом исправлении спросите: что оно делает через месяц с тем, чему должно помочь?
Ведите одностраничный журнал испытанных исправлений и того, что за ними последовало. Если им делятся директор и завуч, школа не повторит неудавшееся исправление под новым названием.
Примеры из класса
Подсчёт книг
Ситуация. В районном отчёте в Самарканде сказано, что 100 процентов учебников для 7 класса доставлено. Дилноза посещает три школы и выясняет, что в двух книги пришли в октябре и лежали на складе, пока директор не расписался. Она просит район добавить в отчёт вторую цифру: дату, к которой у каждого ученика класса была книга на руках.
Вывод. То, что посчитано как доставленное, может скрывать задержку процесса; добавьте показатель использования.
Спираль лишнего домашнего
Ситуация. Азиз в Фергане замечает, что учителя 6 классов дают дополнительное домашнее, чтобы нагнать трудную тему. Ученики меньше спят и медленнее работают на уроке, поэтому учителя добавляют ещё. Он рисует петлю на одном листе, показывает на педсовете и предлагает лимит 30 минут на вечер по всем предметам и еженедельную проверку сна по словам учеников одного класса.
Вывод. Усиливающие петли нарастают тихо; простая карта делает их видимыми.
Публикация доли сдавших
Ситуация. Малика, методист в Ташкенте, слышит, что район опубликует долю сдавших для каждой школы. Она задаёт четыре вопроса: кто выиграет, кто пострадает, кто изменит поведение и что мы увидим через год. Она предлагает публиковать рядом с долей сдавших долю девятиклассников, которые реально сдают экзамен.
Вывод. Задайте четыре вопроса до объявления и добавьте показатель, который выявил бы подгонку.
Типичные ошибки
- Считать только ресурсы и продукты и называть это прогрессом.
- Рисовать карту только с учителями и директором, забыв про учеников и родителей.
- Считать первый быстрый результат доказательством того, что изменение работает.
- Винить людей за проблему, которую постоянно воспроизводит петля.
Нарисуйте школьную проблему как систему
- Вся группа (10 мин.): откройте Сборник упражнений и посмотрите карточку обозначений. Ведущий рисует на доске крошечный пример (больше занятий по подтягиванию, меньше отстающих) и показывает прямоугольники, стрелки, плюсы и минусы, буквы R и B для петель и знаки задержки.
- Тройки (20 мин.): выберите карточку проблемы A, B или C (или свою реальную проблему). Выпишите 8–10 переменных, нарисуйте стрелки с плюсами и минусами, отметьте хотя бы одну петлю как R или B и одну задержку. Цель не идеальная карта, а такая, которую вы можете объяснить.
- Тройки (15 мин.): обменяйтесь картами. Читающий за одну минуту вслух объясняет чужую карту словами «когда это растёт, то растёт то, затем...». Вместе отметьте место, где карта может быть неверной или где не хватает голоса, например родителей или самих учеников.
- Часть Б, пары (15 мин.): возьмите карточки политики 1–3 из сборника. Проследите стрелки на карте: кто изменит поведение? Запишите одно ожидаемое и одно непредвиденное последствие и один дополнительный показатель, который рано покажет непредвиденный эффект.
- Вся группа (15 мин.): обход двух карт. Ведущий зачитывает ключ к одной карточке проблемы. Что показала карта, чего не показал первый разговор о проблеме?
- Самостоятельно (10 мин.): запишите задание руководителя из сборника, выберите реальную проблему из вашей школы или кластера и назначьте 45-минутную встречу с тремя коллегами.
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Какая стрелка или петля на вашей карте не пришла бы коллеге в голову, пока вы её не нарисовали?
- Где в вашей школе вы считаете ресурсы и продукты, но не результаты?
- Вспомните правило, которое вы вводили или по которому жили. Что люди сделали в ответ такого, чего авторы не ожидали?
Подумайте
- Какая проблема в вашей школе возвращается после того, как вы её «починили», и какая петля могла её возвращать?
- Чьего взгляда не хватает на картах, которые вы обычно рисуете, или на совещаниях, которые проводите?
- Какую задержку вы чаще всего забываете, оценивая новую практику?
Попробуйте завтра
- Возьмите три показателя из школьного плана и пометьте каждый как ресурс, процесс, продукт или результат.
- Нарисуйте одну повторяющуюся проблему как петлю на одном листе со знаками плюс и минус.
- Перед следующим новым правилом задайте коллеге четыре вопроса: кто выиграет, кто пострадает, кто изменит поведение, что будет через год.
Дополнительные материалы и ссылки
Школа — это система: результаты складываются из связей, петель и задержек не меньше, чем из частей. Разложите показатели на ресурсы, процессы, продукты и результаты и перед любым изменением спрашивайте, кто откликнется и что будет потом.