Занятие 5. Качество, аккредитация, апробация и расчёт стоимости программы

Обеспечение качества и аккредитация простыми словами

• Внутреннее обеспечение качества — то, что провайдер делает сам: рецензирование проекта, наблюдение за проведением, модерация оценок, сбор отзывов и действия по ним. Внешнее — проверка независимым органом. Аккредитация — официальное признание на установленный срок, что программа отвечает опубликованным стандартам.
• Открытые рамки полезны как чек-листы. Британский Quality Code задаёт принципы академических стандартов и качества в высшем образовании. Европейские стандарты и рекомендации (ESG) включают стандарты по проектированию и утверждению программ, ориентированному на обучающегося преподаванию и оцениванию, преподавательскому составу, постоянному мониторингу и периодическому пересмотру.
• Австралийская аккредитация программ подготовки учителей использует шесть стандартов программы, включая результаты, проектирование и реализацию, оценку и улучшение, и требует свидетельств влияния. Это примеры, а не ваш закон. Спросите своё министерство или аккредитующий орган, что применимо, и не заявляйте признание, которого у вас нет.

Что спрашивают утверждающие и досье программы

• В разных рамках вопросы схожи: есть ли реальная потребность, ясны ли результаты, подходят ли проект и нагрузка, надёжно ли оценивание, готовы ли кадры, есть ли ресурсы и как вы будете проверять и улучшать.
• Соберите досье из того, что вы уже сделали на этом курсе: цель и потребность, карта компетенций, одностраничное описание, описания модулей, схема оценивания и рубрики, план по тренерам, план апробации, стоимость и план мониторинга.
• Напишите одностраничную записку для принимающих решение (о записках совету см. курс 14.3): потребность, предложение, стоимость с вариантами, главные риски и точное решение, которого вы просите. Расплывчатую просьбу никто не утвердит.

Апробация и пересмотр по данным

• Апробируйте на одной когорте примерно из 25 добровольцев до масштабирования и сначала запишите критерии успеха: например, завершение, результаты оценивания, реально затраченное учителями время и отзывы тренеров. Апробация — ещё и проверка проведения, поэтому ведите журнал того, что изменили по ходу.
• Собирайте данные на четырёх уровнях, как в модели Гаски: отклик (выходные листки), обучение (результаты оценивания), практика (наблюдения и портфолио) и ученики (образцы работ). При одной малой группе без сравнения заявляйте скромно: говорите, что вы увидели, а не что программа привела к улучшению учеников.
• Руководство EEF по внедрению напоминает руководителям, что хорошая программа может провалиться из-за плохого внедрения. Разделите изменения: исправить сейчас (ошибки, время), исправить в следующей версии и отложить. Решите: идти дальше, скорректировать и провести повторно или остановить, и запишите в журнал версий.

Честный расчёт стоимости программы

• Перечислите все статьи: разовое проектирование, подготовка тренеров и на каждую когорту проведение тренером, школьные визиты, проверка и модерация, координация, печать, помещение и угощение. Отделяйте разовые расходы от расходов на когорту.
• Выразите результат на учителя и покажите, кто что оплачивает, включая натуральную поддержку, например бесплатный класс. Собственное учебное время учителей не оплачивается, но это для них затраты; упомяните об этом, чтобы утверждающие видели реальную нагрузку.
• Всегда приносите варианты для меньшего бюджета и говорите, чем каждое сокращение грозит качеству. Краткий обзор эффективности затрат Международного комитета спасения 2016 года, сравнивший девять программ развития учителей, показал, что очные семинары стоят намного дороже за учителя-день, чем кружки профессионального обучения; используйте это как повод подумать об обучении между коллегами, а не как обещание для вашей ситуации.

Превращение рамки в файл свидетельств

Возьмите заголовки уважаемой вами рамки, например проектирование и утверждение, преподавание и оценивание, кадры, мониторинг и пересмотр, и заведите по папке или конверту на каждый. В каждую положите документ, отвечающий на вопрос: карту компетенций под проектирование, рубрики под оценивание, план по тренерам под кадры, план апробации под пересмотр. Если папка пуста, вы нашли следующую работу раньше, чем её найдёт кто-то внешний.

Осторожнее со словами. Использовать ESG или Quality Code как чек-лист — хорошая практика; сказать, что программа «соответствует европейским стандартам» или «аккредитована», — утверждение, требующее реального решения органа с полномочиями. Спросите министерство или соответствующий орган, какой путь утверждения применим и какие свидетельства нужны, и запишите ответ в план.

Чтение данных апробации и принятие решения

Читайте апробацию по уровням. Посещаемость и выходные листки показывают отклик; результаты оценивания — обучение; портфолио и визиты — практику; образцы работ учеников намекают на эффекты для учеников. Слабые числа на разных уровнях указывают на разные исправления: низкая посещаемость — на календарь, низкие баллы по одному результату — на модуль, расхождение проверяющих — на рубрику. Дневники времени говорят, совпал ли план с реальной неделей учителей.

Затем решайте по правилу, написанному до апробации: идти дальше, скорректировать и повторить или остановить. Большинство первых апробаций заканчиваются «скорректировать». Записывайте каждое изменение с его свидетельством в журнал версий, говорите, что вы не можете утверждать (например, что программа вызвала успехи учеников при 25 добровольцах без сравнения), и делитесь короткой честной сводкой с участвовавшими учителями.

Попробуйте завтра

• Возьмите восемь заголовков уважаемой рамки качества и отметьте каждый: есть, частично, нет.
• Запишите критерии успеха для малой апробации в четырёх строках, по одной на каждый уровень свидетельств, до её проведения.
• Возьмите реальный или воображаемый бюджет и напишите два сокращения и цену каждого для качества одним предложением.