Другой курс ▾
Занятие 4. Взаимное наблюдение и обратная связь
Цель. Согласовать фокус наблюдения, записывать факты без вердиктов и давать и принимать обратную связь по схеме «факт, эффект, вопрос».
У даже внимательной рефлексии есть слепое пятно: вы не можете наблюдать, как сами преподаёте. Коллега в классе видит то, чего не видите вы, например, кого никогда не вызывают, как долго вы ждёте или как ведёт себя последний ряд, когда вы поворачиваетесь к доске. Взаимное наблюдение работает, когда оно безопасно и сфокусировано. Это занятие даёт простую структуру, чтобы и гость, и наблюдаемый учитель вынесли что-то полезное.
Ключевые идеи
Друг в классе, а не инспектор
- Взаимное наблюдение здесь служит обучению. Без оценок, без отчёта директору, а что смотреть, выбирает наблюдаемый учитель.
- Наблюдать — тоже учиться: глядя на коллегу, часто получаешь идеи для своего класса.
- Во многих школах визиты воспринимаются как проверка, поэтому сразу скажите: «Это для вас, а не про вас».
До, во время, после
- До (5 минут): согласуйте один фокус, например время ожидания или кто отвечает; договоритесь, где сядет наблюдатель и какую часть урока смотреть.
- Во время: записывайте увиденное и услышанное: время, подсчёты, короткие фразы. Без вердиктов вроде «хорошо» или «слабо».
- После (10 минут, в течение дня-двух): первым говорит учитель, затем наблюдатель сообщает факты и задаёт вопросы, и вместе они договариваются об одном следующем шаге.
Обратная связь: факт, эффект, вопрос
- Факт: «После вопроса вы подождали около пяти секунд». Эффект: «Руки подняли семеро, раньше было двое». Вопрос: «Как вы думаете, что изменилось?»
- Назовите две сильные стороны и одно пожелание. Сильная сторона — тоже факт: «У каждой пары был карандаш до начала».
- Избегайте «вам следует» и «я бы». Ваш путь — один из путей; учитель знает этих учеников.
Как хорошо принимать обратную связь
- Выслушайте до конца, делайте заметки и скажите спасибо. Соглашаться сразу не обязательно.
- Выберите одно, что попробуете. Меньше изменений — выше шанс, что они будут выполнены.
- Критичный друг поддерживает и честен. Выберите того, кому доверяете, из своей или другой школы, даже учителя другого предмета.
Взаимное наблюдение в три шага
Выбор фокуса, который наблюдатель действительно может записать
Хороший фокус узок и поддаётся счёту. «Как я преподаю?» записать нельзя. «Какие ученики отвечают и сколько я жду?» можно. Другие хорошие фокусы: число минут на объяснение и на работу учеников; как даются инструкции и сразу ли ученики начинают; где ходит учитель во время самостоятельной работы.
Подберите способ записи к фокусу. Схема рассадки для того, кто говорит, часы для времени, короткая дословная запись для точного вопроса. Наблюдатель записывает, учитель интерпретирует: тот, кто вёл урок, знает класс и причины. Такое разделение защищает учителя и сохраняет полезность записей.
Когда обратная связь даётся трудно
Во многих школах ценят вежливость и уважение к возрасту и должности, и это может делать честную обратную связь неловкой. Составляйте пары коллег примерно одного положения, пусть первым говорит наблюдаемый учитель, говорите об уроке, а не о человеке. Фраза «Я заметил...» мягче, чем «Вы сделали...».
Если замечание задело, сделайте вдох и спросите о факте за ним: «Что вы увидели, что заставило вас так сказать?» Если вы не согласны, можно вежливо сказать об этом; цель — понять, а не победить. Не пересказывайте увиденное другим без согласия учителя, потому что доверие делает возможным следующий визит.
Примеры из класса
Вопрос об ожидании
Ситуация. Жасур и Малика ведут 5 классы в соседних кабинетах в Ташкенте. Малика просит Жасура посмотреть только, как долго она ждёт после вопроса. Жасур считает по часам: после семи вопросов она ждала от одной до двух секунд. После урока Малика говорит первой: «Мне казалось, я жду дольше». Жасур показывает числа. На следующий день она пробует четыре секунды.
Вывод. Узкий фокус и простые числа дали Малике информацию, которую она не могла собрать одна.
Между школами
Ситуация. Дилноза — единственная учительница русского языка в маленькой сельской школе под Самаркандом. Она приглашает наблюдать учителя узбекского языка из другой школы: предмет другой, но тема её фокуса, как давать инструкции, одна. Гость отмечает, что три раза ученики после инструкции спрашивали «Что делать?». Вместе они планируют более ясные инструкции с примером на доске.
Вывод. Критичному другу не обязательно преподавать ваш предмет; фокус вроде инструкций переходит между предметами.
Взгляд наблюдателя
Ситуация. Азиз соглашается понаблюдать за уроком природоведения Жасура в 7 классе в Фергане. Он ожидает, что будет поправлять, но записывает только факты. В середине он замечает, что Жасур использует угол доски как «парковку» для вопросов учеников и возвращается к ней перед звонком. Азиз решает попробовать это у себя и просит Жасура показать, как.
Вывод. Наблюдать — тоже учиться: наблюдатель часто уносит домой лучшую идею.
Типичные ошибки
- Позволять наблюдателю выбирать фокус, из-за чего визит воспринимается как проверка.
- Писать в журнале «хорошо» или «слабо» вместо увиденного и услышанного.
- Давать пять замечаний, когда учитель может принять одно-два.
- Превращать разговор в советы («Я бы сделал иначе»).
Наблюдайте, записывайте, давайте обратную связь
- Все (5 мин.): прочитайте фрагмент урока в наборе (математика, 5 класс, Фергана, 10 минут). Фокус, согласованный заранее: «вопросы и время ожидания».
- Самостоятельно (10 мин.): заполните журнал наблюдения только фактами. Вычеркните любое оценочное слово, которое заметите в своих записях.
- В парах (10 мин.): перепишите пять слабых комментариев из набора по схеме «факт, эффект, вопрос».
- Тройками (20 мин.): учитель, наблюдатель и хронометрист. По очереди проведите 6-минутный разговор об обратной связи по журналу, первым говорит учитель. Хронометрист следит за фразой «вам следует».
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Что было труднее: записывать факты без вердиктов или формулировать обратную связь вопросом?
- Каково было говорить первым в роли учителя? Что вы заметили из того, что пропустил наблюдатель?
- Кто в вашей школе или районе мог бы стать вашим критичным другом и какой фокус вы бы предложили?
Подумайте
- Когда коллега в последний раз видел ваш урок? На что вы хотели бы, чтобы он посмотрел?
- Какой комментарий вы когда-то получили и он остался в памяти, полезный или обидный? Чем он стал таким?
- Как предложить коллеге наблюдение так, чтобы оно не выглядело как проверка?
Попробуйте завтра
- Пригласите одного коллегу посмотреть десять минут вашего следующего урока по одному выбранному вами фокусу.
- Потренируйте «факт, эффект, вопрос», написав один такой комментарий о том, что вы видели на уроке коллеги или на своём.
- Договоритесь о времени разговора после визита заранее, в течение двух дней.
Дополнительные материалы и ссылки
Выберите один фокус, пишите факты, а не вердикты, и давайте обратную связь как факт, эффект, вопрос.