Занятие 3. Мелкие нарушения: самый мягкий шаг, который работает

Мелочи складываются

• Болтовня, выкрики, опоздания или возня — мелочи, но пять таких случаев на уроке в 45 минут могут стоить 10 минут обучения.
• Реагируйте на поведение, а не на характер ребёнка. «Разговор нужно прекратить» — не то же самое, что «Ты всегда груб».
• Сохраняйте спокойствие. Спокойное лицо и голос говорят классу, что вы управляете и классом, и собой.

Лестница реакций

• Начинайте снизу: 1 взгляд или жест; 2 подойти ближе, продолжая урок; 3 назвать имя и нужное действие; 4 тихое слово наедине; 5 предложить выбор; 6 разговор после урока.
• Поднимайтесь на ступень выше, только если нижняя не сработала. Большинство мелких нарушений заканчивается на шагах 1–3 и не отнимает время урока.
• Пример на шаге 3: «Азиз, ручку положи и смотри на доску, спасибо». Говорите, чего хотите, а не чего не хотите.

Важно, как вы это говорите

• Будьте кратки, спокойны и приватны. Тихое слово у парты позволяет ученику сохранить лицо, поэтому меньше причин спорить.
• Избегайте сарказма, ярлыков, крика, сравнений и публичных нравоучений. Они учат учеников бояться вас или играть на публику.
• Предполагайте добрые намерения, где можно: «Спасибо, что повернулся», сказанное так, как будто это уже происходит, часто помогает.

Будьте последовательны и справедливы

• Применяйте одну и ту же лестницу ко всем ученикам, включая тех, кто вам симпатичен. Ученики быстро замечают несправедливость.
• Выбирайте, на что реагировать. Не заметить крошечное безобидное поведение, похвалив ближайших учеников, — разумный выбор, а не слабость.
• Если вы сказали, что сделаете, сделайте. Спокойное «Я просил дважды; теперь поговорим после урока» и затем сам разговор учат: ваше слово имеет вес.

Три вида языка учителя

Слова учителя выполняют три задачи. Подкрепление называет то, что идёт хорошо: «Вижу, что во втором ряду ручки положены». Напоминание помогает вспомнить ожидание до проблемы: «Прежде чем перейти в группы, какой у нас тихий сигнал?» Перенаправление останавливает поведение и указывает на верное: «Азиз, глаза на страницу, пожалуйста». Все три коротки, спокойны и направлены на следующее действие.

Обратите внимание: ни в одном нет вопроса вроде «Почему ты всегда так делаешь?». Такие вопросы вызывают спор или ложь. Простое утверждение того, чего вы хотите, даёт ученику занятие и простой способ подчиниться, не теряя лица.

Решить не замечать и держаться этого

Некоторое поведение, например разок стукнувшая ручка или краткий шёпот, не требует реакции. Не замечать его, хваля ближайших учеников, — это решение, а не слабость. Но если в один день вы не замечаете поведение, а на следующий наказываете за него, ученики учатся: ваша реакция зависит от настроения. Заранее решите, какие виды поведения требуют реакции всегда, и реагируйте каждый раз.

Когда вы дали указание, а ученик не откликнулся, не повторяйте громче. Повторите ту же спокойную фразу один раз, подождите десять секунд и поднимитесь на одну ступень, например к тихому слову. Дайте выбор, если можно: «Ты можешь работать здесь или за столом у окна». Затем после урока доброжелательно вернитесь к теме: «Я заметил, что сегодня было трудно. Что тебе поможет?»

Попробуйте завтра

• Выпишите три самых частых мелких нарушения и для каждого запишите самую нижнюю ступень лестницы, которую вы примените.
• На одном уроке отвечайте на каждое нарушение сначала взглядом или приближением и посчитайте, для скольких понадобилось больше.
• Запишите одну спокойную фразу для перенаправления и произнесите её вслух десять раз дома, пока она не прозвучит естественно.