Другой курс ▾
Занятие 1. Сначала спросите: семьи и общины
Цель. Отделить увиденное от предположенного о семье, назвать ещё две возможные причины и сформулировать открытый уважительный вопрос, чтобы это выяснить.
В каждом классе Узбекистана учатся дети из семей с разными языками, работой, историей и надеждами. Учителя весь день читают сигналы: отсутствующая подпись, молчаливый родитель, пустой стул на классном празднике. Риск в том, что первое пришедшее на ум объяснение становится истиной. Этот урок даёт короткую привычку: заметить, предположить, спросить. Она защищает учеников от ошибочных догадок и даёт семьям возможность рассказать, что происходит на самом деле. Это стоит одного вопроса и немного терпения.
Ключевые идеи
Много общин и очень разные семьи
- В классах Узбекистана встречаются семьи, чьи домашние языки и традиции включают узбекские, русские, таджикские, каракалпакские, корейские, татарские, казахские и многие другие.
- Название группы почти ничего не говорит об отдельной семье. Семьи различаются работой, доходом, образованием, историей переездов, числом поколений под одной крышей и тем, чего они ждут от своего ребёнка.
- Поэтому этот курс не даёт списка того, как «ведёт себя» каждая община. Он даёт метод: заметить, предположить, спросить.
Предположения и стереотипы
- Все быстро строят догадки о людях. Они экономят время, но догадка о семье может быть неверной и всё равно влиять на то, как мы относимся к ребёнку.
- Стереотип — устойчивое убеждение обо всех в группе, например «родителям, работающим за границей, всё равно». Он может снижать ожидания и закрыть разговор ещё до его начала.
- Не нужно переставать думать. Нужно замечать мысли, называть их догадками и проверять.
Наблюдение или интерпретация?
- Наблюдение говорит о том, что вы видели или сосчитали: «Читательский дневник не подписан в 8 из последних 10 дней».
- Интерпретация добавляет смысл: «Им всё равно». У одного факта много возможных смыслов: ночная смена, бабушка, которая плохо видит, форма на языке, который трудно читать.
- Сначала запишите наблюдение. Затем запишите минимум две другие возможные причины, прежде чем решать, что спросить.
Открытые вопросы и то, что семьи уже знают
- Открытый вопрос начинается с «что», «как» или «расскажите»: «Что помогает Тимуру читать вечером?» Он зовёт к настоящему ответу. «Вы проверяете его чтение?» зовёт к ответу «да».
- У семей есть знания: земледелие, торговля, ремёсла, кулинария, языки, истории. Исследователи называют это «фондами знаний». Спросите, чему семья могла бы научить класс.
- Спрашивайте доброжелательно, не требуйте. Семья может не отвечать, и этот выбор нужно уважать.
Заметить, предположить, спросить, скорректировать
Почему первое объяснение редко бывает полной картиной
Когда мы видим что-то непонятное, ум быстро подставляет причину из опыта, из услышанных историй или из слов коллеги. Это нормально и быстро. Беда в том, что потом причина кажется нам увиденной. Ученик без подписанной формы становится «учеником, чьим родителям всё равно», и этот ярлык начинает определять, как мы говорим, чего ожидаем и насколько терпеливо ждём.
Полезная проверка: могли бы три разные семьи дать ровно один и тот же признак? Почти всегда да. Отсутствие подписи может быть из-за ночной смены, плохого зрения, трудной для чтения формы или записки, которая не вышла из портфеля. Пока вы не спросили, вы не знаете, что именно.
Спрашивать так, чтобы семья могла сказать «нет»
То, как задан вопрос, важно не меньше, чем то, что спрашивают. Вопрос, звучащий как проверка («Почему вы не подписали?»), закрывает дверь. Вопрос, предлагающий помощь («Что облегчило бы подпись?»), открывает её. Добавьте путь отступления: «Если не хотите говорить, ничего страшного». Семьи, которые чувствуют себя в безопасности, охотнее рассказывают то, что вам нужно знать.
Спрашивайте каждую семью, а не только ту, что вас беспокоит. Когда все семьи получают одни и те же вопросы первого месяца, ни одна группа не выделяется, и вы узнаёте о сильных сторонах семей, которые никогда не вызывали тревоги. Записывайте ответы словами самой семьи и храните их в тайне в соответствии с правилами школы.
Примеры из класса
Пустой стул на Навруз
Ситуация. Малика преподаёт во 2 классе в Самарканде. Никто из семьи Азиза не пришёл на классный праздник Навруза в 17:00. Сначала она думает, что им неинтересно, затем записывает увиденное и перечисляет ещё две причины. Она отправляет записку: «Какой день и время подходят вашей семье для классных мероприятий?» Бабушка Азиза отвечает, что оба родителя работают до 18:00. Малика планирует второй праздник в субботу в 10:00.
Вывод. Вопрос превратил догадку об интересе в практическое изменение расписания.
Ответ по-русски на узбекский
Ситуация. Дилноза преподаёт в 5 классе в Ташкенте. Мама ученика каждый раз отвечает по-русски, когда Дилноза говорит по-узбекски. Сначала Дилноза думает, понимает ли мама узбекский, но замечает, что русский мамы свободен и что она всё понимает. Она спрашивает: «На каком языке вам проще? Я с радостью буду им пользоваться». Мама называет русский, и Дилноза добавляет по одной русской строке в каждую записку.
Вывод. Не судите о владении языком по одному признаку; спросите, какой язык удобнее, и используйте его.
Вопросы о каждой оценке
Ситуация. Жасур преподаёт в 7 классе в Фергане. Родители ученика задают подробные вопросы о каждой оценке, и он начинает чувствовать недоверие к себе. Он записывает наблюдение (шесть вопросов за две недели), размышляет о других причинах и спрашивает: «Что вам было бы полезнее всего знать об оценках?» Они отвечают, что хотят помогать дома, но не изучали этот предмет и хотят знать, что тренировать. Жасур отправляет по одному совету для практики каждую пятницу.
Вывод. Первая интерпретация, недоверие, оказалась неверной; семья хотела способ помогать.
Типичные ошибки
- Превращение того, что вы узнали об одной семье, в правило о целой общине.
- Просьба к ребёнку объяснять или защищать выбор своей семьи.
- Расспросы о личных подробностях, таких как доход или вера, которые не нужны для обучения.
- Сбор ответов с последующим их неиспользованием или пересказом в учительской.
Заметить, предположить, спросить
- Возьмите из сборника упражнений шесть карточек-ситуаций и рабочий лист. В каждой карточке только то, что увидел учитель.
- Самостоятельно (8 мин.): выберите три карточки. Для каждой запишите первую пришедшую мысль (свою догадку), а затем минимум две другие возможные причины.
- В парах (12 мин.): для каждой карточки запишите один открытый уважительный вопрос, который можно задать семье. Проверьте каждый вопрос: можно ли ответить «да» или «нет»? Нет ли в нём упрёка? Может ли семья вежливо отказаться?
- В группе (10 мин.): поделитесь лучшим вопросом по каждой карточке. Составьте список из пяти вопросов, которые вы готовы задать любой семье в первый месяц, и договоритесь, как спрашивать (звонок, записка, короткий разговор при встрече ребёнка).
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Какая из ваших первых мыслей оказалась лишь одной из нескольких возможных причин?
- Какой вопрос вам было бы комфортно получить как родителю, а какой показался бы проверкой?
- Какой из пяти вопросов первого месяца вы зададите первым и кому?
Подумайте
- Какое убеждение о группе семей вы держали, не проверяя?
- Когда семья удивила вас тем, что оказалась не такой, как вы ожидали?
- Чему вы хотели бы научиться у семей своего класса и как вы об этом спросите?
Попробуйте завтра
- Выберите одного ученика, чья семья вас озадачивает, и запишите на одном листе: заметил, предположил (две другие причины), спросил.
- На этой неделе отправьте один открытый вопрос в удобной семье форме (звонок, записка, слово при встрече ребёнка).
- Задайте трём семьям один вопрос: «Что помогает вашему ребёнку учиться дома?» и запишите ответы их словами.
Дополнительные материалы и ссылки
Не гадайте о семье: заметьте увиденное, подумайте о других причинах и задайте открытый вопрос.