Dastur / 14.10 Ta'limda o'zgarishlarni boshqarish

Boshqa kursga o'tish ▾

5.1 O'quvchilar qanday o'rganishini tushunish 5.2 Dars rejalashtirish asoslari 5.3 Sinfni boshqarish 5.4 O'quvchilarni jalb qilish 5.5 Baholash asoslari 5.6 Farqlangan ta'lim 5.7 O'quvchilar va ota-onalar bilan muloqot 5.8 Raqamli ta'lim asoslari 5.9 O'qituvchilar uchun AI savodxonligi 5.10 Refleksiv o'qitish amaliyoti 6.1 Ko'p tilli sinflar: o'zbek, rus va ingliz tillarida o'qitish 6.2 Katta sinflarda samarali o'qitish 6.3 Boshlang'ich savodxonlik va sonshunoslik asoslari 6.4 Sinf texnologiyalari asoslari 6.5 Ko'p madaniyatli jamoada ota-onalar bilan ishlash 6.6 Yangi o'qituvchilar uchun farovonlik va stressni boshqarish 8.1 Ilg'or baholash va fikr-mulohaza 8.2 O'quv tahlili 8.3 Tadqiqotga asoslangan ta'lim 8.4 Loyihaga asoslangan ta'lim 8.5 Tanqidiy fikrlash 8.6 Farqlash va inklyuziya 8.7 AI yordamida o'qitish 8.8 O'quv dasturini loyihalash 8.9 O'quvchilar motivatsiyasi 8.10 Amaliy tadqiqot 9.1 Tadqiqot orqali STEM o'qitish 9.2 San'at va ijodkorlikni integratsiya qilish 9.3 Ekologik va barqarorlik ta'limi 9.4 Aralash va "teskari sinf" dizayni 9.5 Ko'p tilli o'quvchilarni qo'llab-quvvatlash 9.6 O'yinlashtirish va o'yinga asoslangan ta'lim 11.1 O'quv jarayoni bo'yicha kouching 11.2 Yangi o'qituvchilarga mentorlik 11.3 Ilg'or pedagogik dizayn 11.4 Dalillarga asoslangan o'qitish 11.5 Sinf tadqiqoti 11.6 Yaxshilash uchun o'quv tahlili 11.7 Ta'limda AI innovatsiyasi 11.8 Kasbiy ta'limni loyihalash 11.9 Hamkasblar kuzatuvi 11.10 Sinfdagi innovatsiyaga rahbarlik qilish 12.1 O'quv aylanalari orqali hamkasblarga kouching 12.2 Ma'lumotlarga asoslangan maktabni rivojlantirish 12.3 Milliy/xalqaro andozalar uchun baholashni loyihalash 12.4 Kasbiy ta'lim hamjamiyatiga rahbarlik qilish 12.5 Keng ko'lamli shaxsiylashtirilgan ta'lim uchun AI vositalari 12.6 Maxsus ta'lim ehtiyojlari va inklyuziv pedagogika 14.1 Ta'limda yetakchilik 14.2 O'quv jarayonida yetakchilik 14.3 O'qituvchilarni rivojlantirish tizimlari 14.4 Maktabni rivojlantirish 14.5 Ta'lim innovatsiyasiga rahbarlik qilish 14.6 AI dan strategik foydalanish 14.7 Ta'lim tadqiqoti va siyosati 14.8 Kouching va mentorlik tizimlari 14.9 Kasbiy ta'lim hamjamiyatlari 14.10 Ta'limda o'zgarishlarni boshqarish 15.1 Ta'lim siyosati va tizimli fikrlash 15.2 O'qituvchilarni tayyorlash o'quv dasturini yaratish 15.3 Grant yozish va maktab innovatsiyasini resurslar bilan ta'minlash 15.4 Xalqaro andozalar: AITSL, NIE va PISA tizimlari 15.5 Maktablarda AI boshqaruvi va etikasi 15.6 Innovatsiyani maktablar tarmog'i bo'ylab kengaytirish Dastur (64) →

Dars 3. Odamlar o'zgarish davrida: ADKAR, tashvishlar va hurmatli qarshilik

Maqsad. ADKAR yordamida odam birinchi bo'lib to'xtab qolgan bosqichni topish, hamkasb haqiqatda nima so'rayotganini eshitish uchun tashvish bosqichlaridan foydalanish va shubha yoki rad etishga hurmatli to'rt qadamli suhbat bilan javob berish.

Nega bu muhim

Guruhga bitta yig'ilishda aytish mumkin; odam esa faqat o'z vaqtida o'zgaradi. Bu mashg'ulot har bir hamkasb qayerdaligini bilish uchun ikki ob'ektiv va kimdir shubha qilganda yoki rad etganda ishlatiladigan bitta suhbatni beradi. Ular kuchingizni kerakli joyga sarflashga yordam beradi: ma'noni hali ko'rmagan o'qituvchiga yana bir o'qitish emas va jimgina bu necha soat olishini so'rayotgan o'qituvchiga ma'ruza emas.

Asosiy g'oyalar

ADKAR: o'zgarish bir kishidan boshlanadi

Prosci ADKAR modeli bir kishiga tartib bilan kerak bo'ladigan beshta narsani tasvirlaydi: o'zgarish nega kerakligini anglash (Awareness), ishtirok etish istagi (Desire), qanday qilishni bilish (Knowledge), amalda uddalay olish (Ability) va uzoq saqlanishi uchun mustahkamlash (Reinforcement). Maktab o'z o'qituvchilari qancha o'zgarsa, shuncha o'zgaradi.
Bosqichlar ketma-ketlik. Odam BIRINCHI to'xtab qolgan bosqichni toping va shu yerda yordam bering. Ma'nosini hali ko'rmagan (Awareness) yoki ishtirok etishni istamagan (Desire) odamga berilgan o'qitish (Knowledge) bekor vaqt. Istak buyruq bilan bo'lmaydi; u ishonch, o'quvchilar va o'qituvchi uchun ishonarli foyda hamda yaxshi o'tmish tajribadan o'sadi.
Maktab tilida: Awareness o'zgarish asosi (1-mashg'ulot). Knowledge o'qitish. Ability mashq qilish vaqti, murabbiylik va oddiy vositalar (4-mashg'ulot). Reinforcement kuzatuv, e'tirof va eski tartibni olib tashlash, hech kim orqaga qaytmasligi uchun. Faqat guruh o'rtachasini emas, bir nechta kishini tekshiring.

Tashvish bosqichlari: haqiqatda nima so'ralayotganini eshiting

Tashvishlarga asoslangan qabul qilish modeli (Jin Xoll va Shirli Xord) odamlarning innovatsiya haqidagi tashvishlari ma'lum tartibda o'zgarishini aytadi. 0-bosqich xabardorlik: tashvish kam. 1 axborot: 'ko'proq ayting'. 2 shaxsiy: 'bu men uchun nimani anglatadi, uddalay olamanmi?' 3 boshqaruv: vaqt, materiallar, tashkil etish.
So'ng 4 oqibat: 'bu o'quvchilarimga qanday ta'sir qiladi?' 5 hamkorlik: 'buni boshqalar bilan qanday birga qilamiz?' 6 qayta yo'naltirish: 'buni yaxshilash uchun g'oyalarim bor.' 2-bosqichdagi o'qituvchi rahbarning o'quvchi natijalari haqidagi 4-bosqich savoliga javob berganini eshitsa, o'zini tinglangan his qilmaydi.
Vosita oddiy: odamlardan ismsiz kartada 'Bu o'zgarish haqida o'ylasam, men ... dan xavotirdaman' gapini tugatishni so'rang. Kartalarni bosqich bo'yicha saralang. Tashvish qarshilik emas; bu axborot. Eshitgan bosqichingizga javob bering, so'ng bir bosqich oldinga o'ting.

Qarshilik sizga nimani aytayotgan bo'lishi mumkin

Qarshilik odatda ikki shubhadan keladi: 'Buni qilishga arzimi?' va 'Men buni uddalay olamanmi?' Ularning ostida ko'pincha haqiqiy yo'qotishlar yotadi: kasbiy mahorat, vaqt, maqom, odatlar yoki jamoaga mansublik. Tarixni qo'shing: uchta islohot so'nganini ko'rgan o'qituvchi kutish ishlashini o'rgangan.
Ba'zan qarshilik qiluvchi haq. 'Bu tekshirishimdan haftasiga 90 daqiqa oladi' degan hamkasb haqiqiy loyiha kamchiligini topgan bo'lishi mumkin. Avval o'zingizdan so'rang: ularning aytganida nima haq bo'lishi mumkin? Uch narsani ajrating: tashvish (javob kerak), e'tiroz (o'zgartirish yoki sabab kerak) va rad etish (boshqa suhbat kerak).
Nima qat'iy ekani haqida halol bo'ling. Bolalar xavfsizligi, vazirlik nizomlari va qonuniy majburiyatlar muhokama uchun ochiq emas, ularni ochiqdek ko'rsatish hurmatsizlik shakli. Nimani o'zgartirib bo'lmasligini ayting, so'ng qanday qilish bo'yicha har bir haqiqiy tanlovni oching. Hamkasbning shaxsiy so'zlarini boshqalarga hech qachon takrorlamang; 2-mashg'ulotdagidek maxfiylik bilan tinglang.

HEAR: to'rt qadamli suhbat

H = Hear (eshiting): odam gapini tugatsin, to'xtatmang va tuzatmang; o'tiring, tik turmang. E = Echo (aks-sado): mazmun va hissni qaytaring, 'Bu sizga kechqurunlaringizni olishidan va bahorda unutilishidan xavotirdasiz.' Tekshiring: 'To'g'ri tushundimmi?'
A = Ask (so'rang): 'Buni sinab ko'rishga arziydi deb his qilishingiz uchun nimani ko'rishingiz kerak?' yoki 'Nima buni mumkin qiladi?' R = Respond (javob bering): sana bilan halol kichik keyingi qadam bering, masalan 'Shu chorakda sizning sinflaringiz uchun haftalik hisobotni olib tashlayman va uch haftadan keyin vaqtingizga yana qaraymiz.' Nimani o'zgartira olmasligingizni aniq ayting.
Yorliq qo'ymang ('qiyin odam'), boshqalar oldida bahslashmang, boshqalar ranjiydigan yengilliklar bilan savdolashmang va 'hamma shunday qilyapti' demang. Kimdir majburiy narsani rad etishda davom etsa, bu alohida shaxsiy masala bo'lib, maktab qoidalari bo'yicha direktor tomonidan adolatli hujjatlashtiriladi; uni ommaviy bosim hal qilmaydi. Qiyin suhbatlar uchun 14.1 kursiga (Ta'lim yetakchiligi) qarang.

ADKAR: bir kishiga tartib bilan kerak beshta narsa

1AwarenessNega o'zgarish?

2DesireXohlaymanmi?

3KnowledgeBuni qanday qilaman?

4AbilityHar kuni qila olamanmi?

5ReinforcementSaqlanib qoladimi?

Odam to'xtagan birinchi bosqichni toping va shu yerda yordam bering.

Besh yuzli issiqlik xaritasi

ADKAR bir necha haqiqiy odam bilan eng yaxshi ishlaydi. Besh-olti hamkasb (yopiq varaqada bosh harflar yoki rollar) qatorlarda va besh bosqich ustunlarda kichik jadval chizing va har bir katakni haqiqatan eshitgan va ko'rganingizga qarab yashil, sariq yoki qizil belgilang. Qatordagi birinchi sariq yoki qizil o'sha odamning to'xtagan bosqichi; asosan qizil ustun butun guruhga qayerda yordam kerakligini aytadi.

Belgilaringizni taxmin bilan emas, savol bilan tekshiring. 'Nega buni qilayotganimizni o'z so'zlaringiz bilan ayta olasizmi?' Awareness ni sinaydi. 'Nima sizni sinab ko'rishga undaydi?' Desire ni sinaydi. Varaqni yopiq va qisqa muddatli saqlang va hamkasbni baholash uchun hech qachon ishlatmang. Uning yagona vazifasi shu hafta nima taklif qilishingizni hal qilish.

O'quvchilarni himoya qiladigan qarshilik va siz saqlaydigan chegara

Ba'zi qarshilik g'amxo'rlikdan keladi. Kuchsiz o'quvchi baholarini ota-onalar chatiga yuborishdan bosh tortgan o'qituvchi bolani himoya qilayotgan bo'lishi mumkin va har bir topshiriqdagi izohlar katta o'quvchilarni charchatishidan xavotirlangan o'qituvchi haq bo'lishi mumkin. Javob berishdan oldin 'qaysi o'quvchilarni himoya qilyapsiz?' deb so'rang. Ko'pincha e'tiroz loyiha yaxshilanishiga aylanadi va o'sha odam eng yaxshi tarafdoringiz bo'ladi.

Ba'zi narsalarni ayirboshlab bo'lmaydi: bolalar xavfsizligi, halol baholash, vazirlik nizomlari. Hamkasb shulardan biriga qarshilik qilsa, mehr bilan va aniq ayting: 'Bu qism ixtiyoriy emas va uni yaxshi bajarishga yordam beraman. Shakl ochiq va g'oyalaringizni xohlayman.' Masala davom etsa, shaxsan va yozma ravishda kuzating. Uni ommaviy qilmang va bitta rad etish hamma uchun qoidani o'zgartirishiga yo'l qo'ymang.

Sinfdan misollar

Samarqandda o'tmishdagi muvaffaqiyatsizlikdan keyingi Desire

Vaziyat. Samarqanddagi 7-sinf adabiyot o'qituvchisi Dilnoza izoh yozish bo'yicha o'qishda qatnashadi va hech narsa yozmaydi. Uning o'rinbosari Jasur yana bir o'qishni belgilamoqchi. Buning o'rniga u so'raydi: 'Ikki hafta sinab ko'rish uchun nimani ko'rishingiz kerak?' U javob beradi: 'O'tgan safar direktor haftasiga ellik varaq so'radi va hech qachon qaramadi.' Jasur haftasiga beshta varaqni o'zi o'qishga va'da beradi va o'qiydi. Dilnoza keyingi haftada boshlaydi.

Xulosa. O'qitish Desire muammosini hal qilmaydi; bajarilgan va'da hal qiladi.

Farg'onada tashvish kartalarini saralash

Vaziyat. Farg'onadagi metodist 24 ta ismsiz tashvish kartasini yig'adi. U saralaydi: 3 xabardorlik, 5 axborot, 6 shaxsiy ('meni baholashadimi?'), 8 boshqaruv ('vaqt, chop etish') va 2 oqibat. U rejalashtirgan tadqiqot natijalari haqidagi ma'ruzasi faqat ikki oqibat kartasiga javob berishini ko'radi. U vaqt va chop etish haqida bir sahifalik javob va sinov yozuvlari qanday ishlatilishi haqida alohida va'da yozadi. Ikkalasini ham bir hafta ichida yuboradi.

Xulosa. Eshitgan bosqichingizga javob bering; kartalarning ko'pi men va vaqt haqida edi, tadqiqot haqida emas.

Buxoroda rad etish

Vaziyat. Buxorodagi 22 yillik tajribali 10-sinf fizika o'qituvchisi Bobur o'quvchilarning o'z-o'zini baholash varaqlaridan foydalanmasligini aytadi. O'rinbosar tinglaydi, so'ng: 'Ular o'zlarini juda yuqori baholashidan xavotirdasiz', deydi. Bobur bosh irg'aydi. U nima yordam berishini so'raydi va Bobur o'quvchilar baho yozishdan oldin uch bandni uning javoblar kaliti bilan tekshirishini taklif qiladi. U rozi bo'ladi, varaqning o'zi maktab siyosati bo'yicha majburiy ekanini aytadi va uch haftadan keyin ko'rib chiqishni belgilaydi. U varaqni va yangi tekshiruvni saqlaydi.

Xulosa. Qat'iy nuqta va ochiq loyiha tanlovi rad etishni hissaga aylantiradi.

Keng tarqalgan xatolar

Birinchi to'xtagan bosqichi Awareness yoki Desire bo'lgan odamga ko'proq o'qitish berish.
Shaxsiy tashvishga ('meni baholashadimi?') o'quvchi natijalari haqidagi ma'lumot bilan javob berish.
Eng baland qarshilik qilganni yengil yuk bilan mukofotlash, boshqalar buni sezadi va ranjiydi.
Hamkasb ishonib aytganini, hatto unga yordam berish uchun bo'lsa ham, takrorlash.

Amaliy topshiriq · ~85 daq.

Tashvishni o'qing va HEAR bilan javob bering

Juftlikda (15 daq.): Amaliyot to'plamini oching. A jadvalda yangi izoh-fikr siyosati haqida hamkasblar aytadigan o'nta namunaviy gap bor. Har biri uchun odam birinchi to'xtab qolgan ADKAR bosqichini va tashvish bosqichini (0-6) yozing.
Juftlikda (10 daq.): B jadvalda 4, 5, 9 va 10-gaplarga rahbarning to'rtta javobi bor. Har bir javobni belgilang: foydali, zararli yoki neytral, va u qaysi bosqichga javob berishini ayting. Bitta zararli javobni qayta yozing.
Uchlikda, 6 daqiqalik uch raund (20 daq.): C jadvaldagi kartalar bilan HEAR rolli o'yini. Biri rahbar, biri hamkasb, biri tekshiruv ro'yxati bilan kuzatuvchi. Hamkasb rollari: 4-gap, 9-gap va 10-gap. Almashtiring.
B qism, yakka (25 daq.): D jadvalda beshta namunaviy xodim profili bor. Har biri uchun to'xtab qolgan ADKAR bosqichi, tashvish bosqichi va shu haftadagi BITTA harakatni yozing. So'ng o'z maktabingiz uchun tashvish kartasini (ochiq gap va ikki ko'rsatma) va kartalarni qanday saralab, javob berishingiz rejasini yozing.
Butun guruh (10 daq.): har bir uchlik kutilganidan yaxshiroq yoki yomonroq ishlagan bitta javobni aytadi. Fasilitator ularni doskaga foydali va zararli ostida yozadi.
Yakka (5 daq.): to'plamdagi rahbarlik topshirig'ini yozing.

Fasilitator ushbu topshiriq bo'ylab dars davomida olib boradi.

Muhokama uchun savollar

Qaysi gapni joylash eng qiyin edi va qaror qilish uchun nimani bilish kerak edi?
Hamkasb bo'lganingizda rahbar nima dedi-ki, yordam berging yoki gapirishni to'xtatging keldi?
Maktabingizda kim Awareness yoki Desire da to'xtab qolgan, siz esa o'qitishni taklif qilishda davom etyapsiz?

Fikr yuriting

Qaysi hamkasbning shubhasini bir paytlar rad etgan edingiz, keyin u haq bo'lib chiqdi?
O'zgarishingizda nima qat'iy va nima ochiq va buni aniq aytdingizmi?
Ishda o'zgarishga qo'shilmaganingizda sizga qanday munosabat bo'lishini xohlaysiz?

Ertaga sinab ko'ring

O'zgarishingizdan ta'sirlanadigan besh hamkasb uchun yopiq ADKAR jadvalini tuzing va eng ko'p ko'rgan sariq yoki qizil uchun bitta harakat tanlang.
O'n hamkasbga tashvish kartasini bering, javoblarni bosqich bo'yicha saralang va eng katta guruhga bitta javob yozing.
Keyingi qiyin suhbatda avval faqat aks-sado gapini ayting va odam 'ha, aynan shunday' deyishini tekshiring.

Qo'shimcha o'qish va havolalar

The Prosci ADKAR ModelProsci · tashqi havolaModelning o'z sahifasi: beshta element va ular shaxsga qayerda yordam kerakligini qanday ko'rsatishi.Concerns-Based Adoption ModelSEDL (hosted by American Institutes for Research) · tashqi havolaTashvish bosqichlari, so'rovnoma va rahbarlar har bir kishining xavotiriga qanday javob berishi haqida qisqa sharh.How Principals Can Allay Resistance to ChangeMiddleWeb (Ronald Williamson and Barbara Blackburn) · tashqi havolaQarshilik ortidagi ikki shubhani tushuntiradi va beshta amaliy strategiya beradi; maktab rahbarlari uchun tez o'qiladi.

Asosiy xulosa

Odam birinchi to'xtab qolgan bosqichni toping, eshitgan tashvishga javob bering va halol kichik keyingi qadam bering.

← Oldingi dars Keyingi dars →