Другой курс ▾
Занятие 4. После урока: разговор коллег, записи и дистанционные визиты
Цель. Провести двусторонний разговор после визита коллеги, справляться с трудными моментами по сценариям и решать, когда и как допустимы записи или дистанционное наблюдение.
Разговор после визита решает, стоило ли тратить время на визит. Хозяин, услышавший только список, уходит без дела; хозяин, которого допрашивали как подозреваемого, уходит с закрытой дверью. Разговор коллег отличается от обратной связи коуча тем, что двое равны и оба уходят с чем-то. Это занятие, помимо ключевых идей, о том, почему помогают два прочтения одних и тех же фактов и как решать о записях и дистанционных визитах, когда нельзя предполагать ни технику, ни разрешение.
Ключевые идеи
Разговор равных
- Курс 11.1 рассматривал обратную связь коуча. Разговор коллег отличается тем, что он двусторонний: первым говорит хозяин, гость делится листом, оба толкуют, и каждый называет, что уносит с собой.
- Четыре шага: сначала хозяин (как ощущалось, что ожидал); факты (лист, сверенный с её памятью); два прочтения (что это может значить и как ещё можно увидеть); обмен выводами.
- В течение двух дней, 15–20 минут, в приватном месте. Не в коридоре и не в учительской, где слушают другие.
Трудные моменты с готовыми словами
- «Было хорошо? Просто скажите». Ответ: «Я не могу оценить, и оценка вам не поможет. Я могу рассказать, что видела об учениках в согласованной части. Начнём с этого?»
- «Ваши цифры неверны». Ответ: «Давайте пройдём лист вместе по минутам. Я видела только 12 минут, так что скажите, где это отличается от вашей памяти».
- Вы увидели, как ученика унижают или ему что-то угрожает. Защита детей на первом месте и не является приватной: скажите «Я заметила кое-что об ученике, о чём вам и школе нужно знать; решим, как действовать по правилам школы».
Записи, только где разрешено
- Запись позволяет хозяину увидеть свой урок так, как видят его ученики, и посмотреть пятиминутный фрагмент через фокус. Она хранит лица и голоса учеников, поэтому решите заранее, до записи.
- Восемь решений: кто разрешает (директор, учитель, родители, где требуется), кто записывает, где стоит камера, видны ли лица, кто хранит файл, кто может смотреть, когда удаляется и как сообщить ученикам.
- Показывать ли фрагмент кому-либо, решает хозяин. Он никогда не попадает в чат мессенджера. Если запись не разрешена, используйте записи наблюдателя или образец работ учеников.
Дистанционное наблюдение
- Прямая видеосвязь позволяет коллеге из другой школы смотреть урок там, где это разрешают школа и закон. Одна неподвижная камера показывает лишь часть класса, поэтому выберите фокус, который она может показать.
- Связь часто пропадает. Заранее договоритесь о запасном варианте: звонок только со звуком или коллега, который ведёт записи, чтобы визит всё равно состоялся.
- Действуют те же нормы, и звонок не записывается, если хозяин и школа не согласились. Технологии для этого курса не обязательны: достаточно визитов пар внутри одной школы.
Двусторонний разговор
Два прочтения одних и тех же цифр
Факты редко говорят, что делать. «Восемь из одиннадцати реплик принадлежали одному ученику» может значить, что ученик доминирует, или что задание позволяет одному делать всё, или что остальные его ждали. Гость должен предложить второе прочтение как возможность, а не как поправку: «Можно увидеть и так: задание позволяет одному человеку сделать всё». Какое прочтение подходит её классу, выбирает хозяин, потому что она его знает.
Затем спросите, что ей нужно увидеть, чтобы выбрать между прочтениями. Этот вопрос часто рождает следующий небольшой эксперимент: дать каждому в группе карточку или попросить учеников объяснять по очереди. Договоритесь повторить тот же инструмент на том же отрезке через две недели. Разговор заканчивается, когда оба сказали, что одно они попробуют: хозяин на своём уроке, гость на своём.
Записи и дистанционные визиты на практике
Если запись разрешена, достаточно короткого фрагмента. Пять минут без звука показывают, кто что делает и куда смотрят ученики. Хозяин сначала смотрит один, потом решает, увидит ли кто-то ещё. Поставьте телефон сзади на подставку, направив на доску и учителя, и по возможности держите лица вне кадра. Удалите фрагмент, когда хозяин им воспользовался. Фрагмент в чате мессенджера почти невозможно вернуть.
Дистанционные визиты зависят от фокуса. Один звук может показать вопросы, паузы и кто говорит; он не покажет, кто смотрит в окно. Одна неподвижная камера показывает часть класса. В школах, где связь ненадёжна или разрешение неясно, коллега из той же школы с бумажными записями работает лучше плохой видеосвязи. Решите запасной вариант до визита и скажите хозяину.
Примеры из класса
Хозяин в обороне
Ситуация. Сардор в Бухаре слышит «двое из пяти учеников группы 2 не говорили» и отвечает: «Эта группа всегда такая». Малика не спорит. Она говорит: «Давайте посмотрим лист по минутам. Когда группа 2 обычно говорила?» Сардор видит, что двое тихих учеников молчали с первой минуты, и начинает думать о задании, а не об учениках.
Вывод. Совместное возвращение к листу снижает защитную реакцию лучше, чем утешения.
Разговор в коридоре
Ситуация. Азиз и Нигора в Самарканде начинают разговор в коридоре после звонка. Проходят ученики, останавливается коллега с вопросом, и разговор обрывается через пять минут. Они договариваются о постоянном времени для следующего визита: четверг, 14:10, в пустом классе 1 класса, 15 минут.
Вывод. Приватное место и фиксированное время — часть протокола, а не дополнение.
Фрагмент без звука
Ситуация. Директор разрешает Дильнозе в Ташкенте снять пятиминутный фрагмент сзади только для себя. Она смотрит его без звука и с одним вопросом: кто касается материалов? Она видит, что оборудование держат одни и те же трое, а остальные смотрят. Она удаляет фрагмент и планирует на следующий урок меняющиеся роли.
Вывод. Короткий приватный фрагмент с фокусом может показать закономерность, которую упустили бы одни записи.
Типичные ошибки
- Начинать разговор с мнения гостя до того, как скажет хозяин.
- Подавать одно толкование как единственно возможное.
- Проводить разговор в людном месте или впопыхах.
- Сначала записывать, а разрешение спрашивать потом.
Отработайте разговор, затем решите о записи
- Откройте набор заданий: лист данных визита на групповую работу в 8 классе. В тройках (хозяин, гость, наблюдатель за процессом) проведите 10-минутный разговор по четырём шагам. Наблюдатель за процессом отмечает каждый использованный шаг. Один раз смените роли (всего 25 минут).
- В парах (15 минут): прочитайте четыре трудных момента. Напишите по одной строке ответа своими словами, затем сравните с образцами.
- Второе короткое задание (20 минут): в парах из одной школы заполните лист решения о записи для реального возможного случая, например, пятиминутный фрагмент только для хозяина. Отметьте каждую из восьми строк ДА, НЕТ или СПРОСИТЬ ДИРЕКТОРА и запишите запасной вариант, если запись не разрешена.
- Самостоятельно (5 минут): запишите задание для школы из набора и дату разговора.
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Что сказал хозяин в ролевой игре, услышав «из пяти учеников заговорили трое»? Что помогло ей думать?
- Какой трудный момент наиболее вероятен в вашей школе и что бы вы сказали?
- Какой строке листа записи понадобилось «спросить директора» и у кого вы можете спросить?
Подумайте
- Когда вы последний раз получали обратную связь, с которой нельзя было спорить, потому что это было мнение?
- Что вы хотели бы услышать первым, если бы коллега завтра увидел ваш урок?
- Есть ли сегодня в вашей школе запись или онлайн-путь, или пока лучше бумага?
Попробуйте завтра
- Откройте следующий разговор после визита словами: «Как ощущалось и что вы ожидали?»
- Подготовьте второе возможное прочтение для каждого факта, которым собираетесь поделиться.
- Спросите директора письменно, что говорят правила школы о записи уроков.
Дополнительные материалы и ссылки
После визита говорите как равные: сначала хозяин, факты, два прочтения, обмен выводами; о записи и дистанционных визитах решайте до того, как они случатся.