Другой курс ▾
Занятие 2. Планирование улучшения: приоритеты, теория изменений, вехи и ответственные
Цель. Выбрать от одного до трёх приоритетов по явным критериям, построить теорию изменений и проверить самые слабые допущения, задать четвертные вехи с видимыми результатами и назначить поимённого ответственного за каждый приоритет и веху.
План может быть хорошо написан и всё же провалиться, потому что школа выбрала не то, поверила в непроверенное или не назначила чётко ответственного. На уровне руководителя работа не столько в написании, сколько в выборе, проверке и обязательстве. Это занятие выходит за рамки базового цикла и даёт способы честно сравнивать хорошие приоритеты, делать скрытые допущения видимыми до того, как они обойдутся в четверть, и назначать ответственных и вехи, которые люди действительно могут выдержать.
Ключевые идеи
От оценки к приоритетам
- Самооценка обычно находит больше проблем, чем школа может решить. Выбирайте по письменным критериям: влияние на учеников, сила свидетельств, находится ли это в нашей власти, хватает ли времени и умений. Два-три приоритета — это план; десять — список.
- Формулируйте приоритет как результат для учеников («ученики 9 класса посещают понедельник так же часто, как другие дни»), а не как действие («провести собрание о посещаемости»). Это следует совету шотландского и EEF-руководств: чётко определить конкретную, изменяемую проблему.
- Прямо скажите, чего вы в этом году НЕ будете делать. Список приоритетов без списка «не сейчас» тихо вырастает обратно до десяти пунктов к октябрю.
Теория изменений, которую можно проверить
- Курс 12.2 ввёл простую теорию изменений. На уровне руководителя запишите всю цепочку: проблема, проверенная причина, действия, изменение практики учителей, изменение опыта учеников, результат. Каждая стрелка скрывает допущение: «если мы сделаем это, то последует то, потому что...».
- Перечислите допущения и ранжируйте по двум вопросам: насколько оно важно для плана и насколько мы не уверены? Допущение, которое и важно, и неопределённо, получает дешёвую проверку первым, например опрос пяти учителей или пяти семей.
- Предпочитайте действия, за которыми стоят свидетельства. Руководство EEF по внедрению просит школы выбирать практики с доказательной базой и затем проверять их соответствие своей школе, а не изобретать новую программу.
Вехи, показывающие прогресс рано
- Разделите год на три-четыре вехи на приоритет, у каждой видимый результат и дата: «к 15 ноября есть согласованный на одной странице порядок работы с отсутствующими, и он применяется первые две недели».
- Ставьте подготовку первой. Руководство EEF подчёркивает время на подготовку: обучение, материалы, согласование того, что ядро, а что можно адаптировать. Планы, где «исполнение» начинается в сентябре, а подготовка в октябре, обычно буксуют.
- Для каждой вехи назовите один опережающий показатель, видимый через недели (например, доля отсутствующих учеников, с которыми связались в течение двух школьных дней), рядом с более медленным результатом (посещаемость за четверть).
Поимённые ответственные и план на одной странице
- У каждого приоритета один поимённый ответственный, у каждой вехи один исполнитель. «Команда» или «завучи» — не ответственный. Других можно консультировать или информировать, но отвечающий один.
- Ответственному нужны время и полномочия. Спросите: что этот человек перестанет делать и может ли он созвать встречу, изменить бланк или использовать урочный слот? Ответственный без времени — это пожелание.
- Держите весь план на одной странице: приоритеты, исходный уровень и цель, теория изменений в одну строку, вехи, ответственные и даты пересмотра. План, который коллектив не может пересказать за две минуты, редко выполняется.
Цепочка теории изменений
Выбор между несколькими хорошими приоритетами
Баллы — помощь в разговоре, а не калькулятор. Добавьте к четырём критериям пятый вопрос: что будет, если мы в этом году ничего не сделаем? Одни проблемы ухудшаются каждый месяц (ученики, которых не знает ни один взрослый); другие могут подождать (новый сайт). Смотрите и на порядок по годам: трудному, медленному приоритету, например вопросам учеников на уроках, может понадобиться два года, а быстрое решение вроде порядка работы с пропусками даст результат за четверть.
Сочетайте их. План с одним медленным и одним быстрым приоритетом поддерживает энергию и всё же меняет глубинное. Сверяйте каждый выбор с национальными рамочными требованиями к учебной программе и нормами министерства, чтобы школа не делала необязательное в ущерб обязательному. Записывайте причины выбора и отказа, чтобы следующий директор видел, почему.
Как сделать допущения видимыми
Любой план опирается на убеждения, которые никто не проверял. Они делятся на четыре группы: о причинах («ученики опаздывают из-за раннего автобуса»), о людях («учителя будут использовать десять минут в день»), о семьях («родители ответят на звонки») и о ресурсах («кабинет свободен в среду»). Запишите каждое на листке и разместите в сетке: по одной оси важность, по другой неопределённость. Первые проверки идут в правый верхний угол.
Проверки должны занимать дни, а не недели: спросите пятерых учителей, позвоните пяти семьям, считайте опоздания десять дней. Пре-мортем добавляет второй взгляд: представьте, что план провалился, и спросите почему. Вместе они ловят большинство предотвратимых провалов до первой даты вехи. Руководство EEF подчёркивает, что тщательная подготовка, включая проверку готовности, дешевле исправления слабого старта.
Примеры из класса
Отказ от сайта в Коканде
Ситуация. Школа в Коканде оценивает пять проблем. Новый сайт получает самый низкий итог, потому что стоит дорого и не изменит работу учеников. Один учитель возражает: «Но ведь у каждой школы он должен быть». Директор спрашивает: «Что случится с учениками, если его не будет в этом году?» Никто не может назвать ничего. Сайт попадает в список «не сейчас» с пометкой вернуться, когда два приоритета плана заработают, и коллектив соглашается.
Вывод. Вопрос «что будет, если ничего не делать» отделяет настоящую срочность от моды.
Проверка допущения о десяти минутах
Ситуация. Завуч в Термезе планирует, что классные руководители будут звонить семьям отсутствующих в течение двух дней. Она просит пятерых классных руководителей честно высказаться. Четверо говорят, что не найдут десять минут до уроков, но все готовы звонить в конце второго урока в понедельник и среду. План меняется: звонки в назначенное время, а завуч сама звонит по двум самым большим классам. Проверка заняла одну перемену.
Вывод. Дешёвая проверка самого важного и самого неопределённого допущения спасает от четверти молчаливого провала.
Один ответственный в Гулистане
Ситуация. В плане школы в Гулистане ответственным за приоритет обратной связи записано «методобъединение». В октябре ничего не начато. Директор просит объединение назвать одного человека. Нодира вызывается, и директор снимает с неё две обязанности в школьном расписании, чтобы дать ей один свободный час в неделю. Веха «памятка по обратной связи на одной странице согласована к 15 ноября» получает её имя и готова 12 ноября.
Вывод. Один названный ответственный с освобождённым временем превращает добрые намерения в срок, который кто-то чувствует.
Типичные ошибки
- Выбирать приоритеты по тому, кто громче спорит, а не по письменным критериям.
- Записывать приоритеты как действия («проводить встречи»), которые можно выполнять без всяких изменений для учеников.
- Оставлять допущения незаписанными, так что план проваливается по причине, которую никто не рассматривал.
- Назначать ответственными комитеты или назвать человека, не освободив ни одной минуты его времени.
Выберите, проверьте теорию, задайте вехи и ответственных
- Тройками (5 мин.): откройте набор. Школа-образец (520 учеников) завершила самооценку (занятие 1) и выписала пять возможных проблем (таблица A). Вы — руководящая команда. Прочитайте проблемы и четыре критерия (таблица B).
- Тройка (15 мин.): оцените каждую проблему от 1 до 3 по каждому критерию, сложите и выберите не более двух приоритетов. Запишите одно предложение о том, чего вы в этом году НЕ будете делать и почему. Заметьте, где самый высокий балл расходится с интуицией.
- Тройка (15 мин.): для ОДНОГО выбранного приоритета заполните цепочку теории изменений (таблица C). Запишите не менее трёх допущений, отметьте самое важное И самое неопределённое и придумайте дешёвую проверку на две недели.
- Пре-мортем (10 мин.): представьте, что июнь, и план провалился. Каждый молча пишет на листках три причины. Зачитайте, сгруппируйте и выберите две наиболее вероятные. Для каждой запишите одно изменение плана.
- Часть B (15 мин.): заполните таблицу вех и ответственных (таблица D): три-четыре вехи для приоритета, у каждой результат, дата, один ответственный, опережающий показатель и что этот человек прекратит или сократит ради времени.
- Рецензия (10 мин.): обменяйтесь планами с другой тройкой. Используйте чек-лист (таблица E) и напишите два вопроса на листке. Хозяева отвечают на вопросы и исправляют одну вещь. Затем сравните с образцом.
- В одиночку (15 мин.): запишите задание руководителя из набора: приоритет вашей школы, строку теории изменений, три допущения для проверки, первые три вехи с ответственными и дату, когда принесёте план на одной странице.
Фасилитатор проведёт вас через это задание на самом занятии.
Вопросы для обсуждения
- Какой приоритет выбрал ваш подсчёт неожиданно и от какого вы отказались с сожалением?
- Какое допущение было самым важным и неопределённым и как дёшево его проверить?
- Кто в вашей школе мог бы быть ответственным с реальным временем и полномочиями и что ему пришлось бы прекратить?
Подумайте
- Какой пункт вашего списка улучшений не имеет результата для учеников, а только действие?
- Каков список «не сейчас» вашей школы и кто с ним согласился?
- Какой ответственный в вашем плане на самом деле комитет?
Попробуйте завтра
- Возьмите текущий план и по каждому приоритету спросите: что будет с учениками, если мы в этом году ничего не сделаем? Вычеркните тот, у которого нет ответа.
- Запишите пять допущений за одним приоритетом на листках, разместите в сетке важности и неопределённости и проверьте верхнее на этой неделе.
- Для одной вехи запишите результат, дату, одно имя и то единственное, что этот человек прекратит делать.
Дополнительные материалы и ссылки
Выбирайте немного приоритетов по письменным критериям, формулируйте их как результаты для учеников, рано проверяйте самое слабое допущение и назначайте на каждую веху одного ответственного со временем на работу.